2021年3月7日 正月二十四 星期日 广元 雨
春天的雨，绵绵地下着，灰白的空气中弥漫着湿湿地冷。
微信群合并通知
1、目前我们四十多个群中有几个只有几十人的群，通知微信群合并，3月8日后，几十人的群将全部合并到大群，通知到每个微信群的顾客移至大群。
2、优化群成员结构，对于重复的微信成员以及本店人员进行清理，保证群开放性。
3、研究群的更多公共用途：信息共享、资源互助等等。
关于使命
这个词是神圣的，大部分人终其一生，也不知道这个词的含义。
从事零售十多年，以前都是注重销售、数据、损耗等等，从来不曾觉得我们这项工作还能有什么可以值得说道的地方。
直到2016年，公司变革，我们的宗旨变革为：为顾客生活更美好、为员工生活更幸福。才渐渐发现，我们的工作也可以做得非常伟大。
我们没的业绩考核、没有毛利压力，有的只是要求的对顾客好、对员工好的故事分享。
那一年，我在仪陇，成立了邻你图书角，由顾客和员工捐书，我们也买了很多书，让我们的顾客可以随意借阅。
我们开展的无条件退换货，所有商品（无法界定的名烟名酒除外）都可以退换。
我们开始了只要服务上的投诉，一经核实，奖励顾客500元钱。
2020年，当新年刚过，疫情封城，我们发现街上的餐饮全部未营业，为了保证医护人员的吃饭问题，我们主动为仪陇金城两家医院送去免费的食品和水。
2021年春节，我们为社区困难群众送去了春节物资......
2021年春天来了，我们要做的还有很多。
品质工作
与水果小店长沟通品质问题：
1、务必保证商品新鲜期，商品到店在固定时间内，如果还没有售出，立即开始出清，即使表面或者本身没有什么问题的，也必须在时间内完成出清。
2、商品台面品质必须完美无瑕，保证翻台次数，随时对因时而变化的商品下架。
3、为了保证顾客卖场感观更好，减少在卖场整箱上货，在后仓打理好之后再到卖场上货，避免在卖场边打理边上货，影响顾客感受。
小店长沟通
和部分小店长面谈，对过去半年总结以及未来工作的思考，需要更多地对未来的引导。
我们是什么？我们要做什么？我们怎么做？这是很多同事面临的问题。
我们的使命是满足社区人们最美好生活的商品需求、超期望的服务、最优的环境。
如何让我们的同事们明白我们的使命，这是个很难的事情。
一天不行十天，十天不行一百天，一百天不行一年，终有一天，大家都会明白的。
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发表于 2021-3-7 21:53
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