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[群众呼声] 世豪广场博沃思专注力训练置法规不顾,合同设陷阱,不要脸坑顾客[已回复]

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我于5月29日在成都市武侯区世豪广场博沃思科技有限公司咨询孩子专注力培训课程,在销售人员对课程效果的吹嘘之下,在销售人员的诱导下没看合同内容便匆忙的签订了合同,一是6500元共计10节课的心理辅导课程,二是16800元共计74节课的专注力训练。因为咨询课程和签订合同当天我时间非常赶,匆忙签订合同内容便又匆忙离开,签订合同内容时销售人员并未给我解释合同上约定的退费办理制度,且签订之时并未告知我可以先试听课程。。第二个星期孩子去上心理辅导课后,我与老师交流,650元一节课就仅仅让孩子画了两幅草图,我对老师的专业化进行质疑,并要求终止上心理抚慰课。接下来孩子连续上了六七节专注力课,孩子上课后表示老师不知所云,我多次向销售、老师、学校负责人提出老师的授课不专业,要求退还剩余课程款,该学校老师和负责人以各种理由推三阻四,不予积极处理,且说合同约定要退只能退50%的金额。
我多次向高新区市场监督管理局和12315投诉,时隔一个多月,培训学校仍在推诿,以要向总部反映情况为由,推脱了快两个月仍不予处理。而相关主管部门也显得监管乏力,协调无果。
博沃思所谓的专注力训练就是噱头,实际效果根本没得,一但你交了钱,就是一节课不上,也只会给你退费50%,合同上全是限制消费者合法权益的条款。请家长们看清楚这家机构的霸王嘴角,理性消费。成都发布公开发布过此类合同属消费陷阱,违反可以投诉举报,在国家下重拳整治各类培训机构之时,该机构仍置法规不顾,利用合同格式限制消费者合法权益,权利义务严重不对等!
强烈呼吁消费者理性消费!
强烈要求主管部门加大监管力度及保护消费者合法权益!

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2018年十佳政务机构

发表于 2021-8-30 10:58 | 显示全部楼层
网友:
       您好!您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
       由于您为匿名投诉,无法联系您核实详细情况进行处理,如有退费诉求,请主动联系市场监督管理局028-68769159。
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