麻辣调查：恒大温江精装房自来水有煤油味？业主要求查清原因再整改[已回复]

呼声编辑3 · 发表于 2021-9-9 13:06

“自来水一股煤油味儿，宝宝出生第十三天就因细菌感染住院，大人洗澡后，身上长满红疹。孩子回老家待了两个月就健健康康的，这肯定就是水质的问题。”近日，家住成都温江区恒大未来城二期的业主马女士，向麻辣社区反映，自从去年7月，他们一家老小六口搬进新家后，大人小孩均出现不同程度的细菌感染。目前，当地相关部门已介入调查处理。

业主：小区自来水有煤油味，一家六口均出现细菌感染

业主马女士说，去年7月，房屋精装修交付后，她和家人入住。“今年5月，我生完小孩在医院呆了几天后就回家了，小孩刚满13天时，眼睛就出现了很多分泌物，带她去医院抽血检查后，诊断报告为细菌感染。出了月子小孩大概40多天时，突然出现呼吸困难，再次带去医院，直接住进了重症监护室，抽血检查又诊断为细菌感染。月子期间，小孩奶奶和爷爷来待了几天，也出现了细菌感染。”马女士称，入住新家一年来，全家六口均出现了不同程度的细菌感染，医生分析跟生活方面有关。

通过马女士提供的业主交流群聊天记录发现，不止小区二期存在这个问题，一期也出现了相同问题。

“我的孙女之前一直腹泻、呕吐，在孩子的用具、饮食方面，我们家消毒卫生做的非常到位，我觉得孩子生病不是我们自身的问题，应该就是水质造成的。”住在小区一期的张先生告诉记者，小区多位居民均出现过发烧、咳嗽、腹泻、皮肤过敏的情况，其中老人和小孩居多。

温江住建局：已责成建设单位整改

温江区住建局在麻辣社区回应，网民反映恒大未来城一、二期自来水异味原因的问题，经查，该问题属实。

在温江区工作专班的领导下，督促建设单位分段开挖排查后，于8月16日委托四川省建筑科学研究院有限公司（四川省建筑工程质量检测中心）对项目室内给水管道水质异味原因进行了鉴定，8月24日出具鉴定报告，认为该项目室内部分给水管道水质异味产生原因是：该项目所查住户厨房及卫生间铺设的聚氨酯防水涂料中释放的气体经过吸附渗透及相似相容等过程进入给水管道内，导致室内给水管道水质异味。

温江区住建局按照区工作专班的要求，多次约谈建设单位，责成其抓紧整改。目前，建设单位按照鉴定报告，并根据业主要求和现场实际情况，组织责任主体单位制定了多样化整改方案，选取两种户型作为整改样板间正在进行施工，计划近期完成正式整改方案制定，再次征求业主意见、修改完善后全面整改施工。

业主诉求：先查清水质问题原因，再彻底整改

业主李先生证实，在接到业主们的反映后，当地相关部门确实组成了问题处置小组对小区的水质异味问题进行处理。

问题处置小组介入后，开发商向业主提供了两种解决方案，但从未公示过造成自来水异常的原因。李先生称，他听说小区有业主把厨房和卫生间原有的防水层铲开以后自己重新铺设了防水层，自来水依然还是有煤油味。

业主们因此普遍认为，应该从小区主水管、二次供水水箱、防水涂层等多方面入手，进行系统的调查，查清楚水质问题的原因，然后对症下药进行整改。而不是仓促地进行整改，“如果主水管或二次供水水箱也问题，又怎么办？”

温江住建 · 发表于 2021-11-19 16:52

您好！您通过麻辣社区反映“恒大温江精装房自来水有煤油味，业主要求查清原因在整改”的问题收悉，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：关于您反映恒大未来城自来水有煤油味的问题。经查，自来水煤油味实为自来水异味。经区疾控中心采取流动抽检方式持续采样末梢水，其中除部分户内末梢水水样“臭和味”指标不合格外，其余指标均合格。8月25日，四川省建筑工程质量检测中心出具自来水异味产生原因鉴定结果为：“厨房及卫生间的防水涂料与给水管间距较小甚至直接接触，聚氨酯防水涂料中释放的气体渗入给水管内导致自来水异味”。9月16日，中国科学院成都分院出具分析测试结果为：“随着防水涂料膜中残留挥发物不断挥发，渗入水管里引起自来水异味”，与前期四川省建筑工程质量检测中心鉴定结论一致。关于您要求对自来水异味进行整改的问题。区委区政府成立了工作专班，统筹推进处置工作，督促建设单位制定切实可行的整改方案。同时，安排专人现场驻点，全程督导施工，确保整改保质保量。经研究，建设单位提出了由业主自行改造和开发商统一整改相结合的方案，供业主自行选择。截至11月16日，已累计进场整改1312户，已完成112户整改工作。目前正按计划有序推进整改工作。三、下一步工作措施我局将进一步加强现场整改监督力度，及时跟进整改情况。同时督促建设单位、施工单位和物业公司对网友反映的问题做好沟通解释工作，尽最大努力让业主满意。四、与网友联系情况由于您未留下具体联系方式，无法告知上述问题的处理情况，您可拨打我局质监站电话（028-82721735），我局将告知相关处理情况。