华蓥人民医院口腔科技术不到位[已回复]

伏哈树 · 发表于 2021-10-18 21:44

16号去华蓥人民医院拔智齿，医生半天拔不出来，拔智齿过程中工具不齐全，拔一会儿让我等一下去拿工具，拔智齿拔了一个半小时拔不出来，一直说我的难拔，去年我的另一边智齿也说难拔，但是那个医生几分钟就拔出去了，这次一直拔不出来，拔很久，导致现在我智齿拔了，嘴角因为拔的时间久，肿了，有疤，还不知道留不留疤，现在张嘴都困难，吃饭都痛，因为嘴巴稍微张大就嘴角伤口撕裂。不知道这医生是合格考进来，受过专业训练的，还是怎么，中途还让别的医生拔最后才拔出来，麻药快过了，才勉强拔出，人都拔绝望了！

hysrmyy · 发表于 2021-10-20 16:07

网民“伏哈树”：
   您所反映的我院口腔科在诊疗您牙齿过程中的有关问题，我院已知悉。对您所反映的问题，我院高度重视，第一时间组织相关人员对您反映的问题深入开展调查，现将调查处理结果回复如下：
   一、关于反映整个拔牙手术过程用时过长的说明
   据调查，整个诊疗用时一个半小时，是开展了四颗牙的补牙、一颗牙的开瓣、两颗牙的拔出、一颗牙的牙根的拔出以及缝合等手术，其用时一个半小时属于正常手术时间。
   您于2021年10月16日上午11点左右，到我院口腔科就诊，要求拔除右侧上下颌智齿。医生查体：右上第三磨牙颊向错位萌出，牙合面龋坏，右下第三磨牙部分萌出，远中龈瓣覆盖，牙周无明显红肿，右上第二磨牙、右下第二磨牙、左上第二磨牙、左下第二磨牙牙合面龋坏，探之较敏感，无叩痛。牙片提示：右下第三磨牙垂直阻生，多根。考虑右下第三磨牙多根，有断根可能，拔牙难度较大，用时较长，建议您下午2:30于我院补牙及拔除右上第三磨牙、右下第三磨牙。
   下午2:30，您到我院就诊，医生向您交待拔牙风险及术后反应，并签署拔牙局麻同意书及拔牙同意书。先行右上第二磨牙、右下第二磨牙、左上第二磨牙、左下第二磨牙充填术。然后，局麻下先拔除右上第三磨牙，右下第三磨牙局麻下行牙龈切开翻瓣拔除。术中发现您右下第三磨牙远中舌侧根根尖1/3折断，近中根及远颊根完好，遂拿根尖挺拔除右下第三磨牙远中舌侧断根(也就是您反映的此时更换了手术设备)。拔除后见远中舌侧断根根尖膨大，向远中舌侧弯曲，搔刮牙槽窝后缝合。
   二、关于反映该医务人员执业资格问题的说明
   该医务人员具有相应的执业资格，从业多年，多次到上级医院参加技能提升培训，且已取得主治医生任职资格，不存在您所反映的无执业资格问题。
   根据调查，虽然我院口腔科的相关医务人员是严格按照诊疗标准开展治疗，但同时相关医务人员缺少与您详细的沟通，导致您对诊疗具体过程不够了解，从而对诊疗用时产生质疑。我院已举一反三，要求全院医护人员在诊疗中要进一步加强与患者的沟通，避免类似情况的发生。
   最后，再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见。也希望您一如既往关心和支持我院的发展，我们相信，有广大市民的监督与支持，我院一定能守护好人民群众的生命健康！

                                                                                                                                    华蓥市人民医院
                                                                                                                                    2021年10月20日