巴中邮政在监管各家快递公司没，太不像话啦[已回复]

不想取名字昵称 · 发表于 2021-11-23 19:12

京东快递巴中：客户收货发现烂了，投诉无果无人负责

今日，巴中一女市民投诉，京东快递巴中这边的人，太不靠谱了，自己的货品经过他们发到手时，已经烂了，然而投诉好几天无果，甚至说自己的投诉已经过了时限，维权无门。

当事人杨女士介绍，自己新店开业，在黄家沟买了一个招财猫，商家通过京东快递给自己送货，然而收货时当面打开包装，货品已经烂了。

自然，杨女士不愿意了，当时通过京东的几个投诉渠道进行了投诉索赔。

开头工作人员还积极回应，让打客服电话，还发来链接让填投诉表格。后头就推来推去，不接电话了，甚至回复说过了投诉失效。

下面是杨女士和快递的人通话录音：微信图片_20211123191155.jpg

消费问题交涉音频：00:00/02:53

杨女士说，京东这么大的牌子，没想到他们这么不负责任，自己一定要一个说法，太欺负人了。

巴中邮管 · 发表于 2021-12-24 18:56

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作者：不想取名字昵称
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网友：
您好，来信收悉，现回复如下：首先感谢您对巴中邮政工作的关心、支持和监督。
您所反映的单号为JDX006096345799的快件破损问题，我局已调查核实并处理完毕，现回复如下：快件系运输途中破损，京东公司表示歉意，并积极联系客户进行赔偿并致歉，经回访，客户表示满意。
再次感谢您对我们工作的支持和监督。
特此回复！

07世界杯 · 发表于 2021-11-24 09:09

没包装的好，可以退货吧

锦衣卫指挥使 · 发表于 2021-11-24 09:15

麻辣那个巴子

Heì · 发表于 2021-12-6 17:50

巴中的快递很多都是这个尿性

(匿名发布) *发表于 2021-12-20 23:31* · 发表于 2021-12-20 23:31

补齐还能用。

蕭⑩③鎯 · 发表于 2021-12-24 18:15

网友：
您好，来信收悉，现回复如下：首先感谢您对巴中邮政工作的关心、支持和监督。
您所反映的单号为JDX006096345799的快件破损问题，我局已调查核实并处理完毕，现回复如下：快件系运输途中破损，京东公司表示歉意，并积极联系客户进行赔偿并致歉，经回访，客户表示满意。
再次感谢您对我们工作的支持和监督。
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