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红包换好评?“大众点评”起诉“捧场客”不正当竞争

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发表于 2022-3-17 15:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
3月17日,四川省高级人民法院通报了十个不正当竞争典型案例。其中,“大众点评”起诉“捧场客”不正当竞争案入选。法院判决,“捧场客”软件所属的四川金口碑网络科技有限公司通过“捧场红包”诱导消费者在“大众点评”平台进行特定分数的好评、评论、收藏等行为,构成不正当竞争,赔偿“大众点评”经济损失50万元及合理开支25750元。这也是四川省第一例因“刷单炒信”构成不正当竞争的案例。
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据悉,上海汉涛信息咨询有限公司(以下简称汉涛公司)运营的“大众点评”软件的运作方式为:在软件内展示合作商户的店铺地址、电话、商品及服务等信息,消费者在店铺进行消费后可在该软件上对相应店铺进行打分与文字点评,打分与文字点评均显示在该店铺主页内并对所有软件用户可见。
四川金口碑网络科技有限公司(以下简称金口碑公司)运营的“捧场客”软件的运作方式为:消费者可提前在“捧场客”软件预约与金口碑公司合作商户对应的“捧场红包”,消费者在对应商户进行消费并在点评类网站上对该商户进行点评后,经审核可以兑换并提现之前预约的“捧场红包”。
汉涛公司认为,金口碑公司诱导消费者增加汉涛公司平台门店好评量或进行虚假好评,违背了诚实信用原则,损害了汉涛公司商誉及其他商家权益,构成不正当竞争。于是起诉到法院,要求金口碑公司停止不正当竞争行为、消除影响,并赔偿汉涛公司经济损失100万元及合理开支51500元。
成都市中级人民法院经审理认为,汉涛公司所运营的“大众点评”软件吸引消费者及商户下载并使用的核心竞争力在于,通过提供真实有效的店铺数据帮助消费者选择交易对象,同时为平台内各商户提供正常有序的竞争环境。金口碑公司以营利为目的,通过“捧场红包”的方式诱导消费者对其合作商户在“大众点评”平台进行特定分数的好评、评论、收藏等行为,造成了平台内所展示的商户数据失真,影响该平台的信用体系,同时也扰乱了平台内商户的竞争体系,构成不正当竞争。判决金口碑公司停止不正当竞争行为,登报消除影响并赔偿汉涛公司经济损失50万元及合理开支25750元。一审宣判后,当事人均未提出上诉,一审判决已发生法律效力。
(川网集团·四川手机报记者 刘瑞强)

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