绵阳港华燃气利用国家政策变相敲诈公民[已回复]

asdds579 · 发表于 2022-4-2 14:03

我作为绵阳市涪城区的一个普通的老百姓，现向住建局反映一个严重的问题：港华燃气要求我们安装燃气报警器，防爆探头，燃气阀，这本来是一件好事，是国家对公民安全的考虑。但港华燃气却明确表示：他们只安装燃气阀，不安装报警器和探头，报警器和探头让我们自己找人安装。同时说，对于设备的采购，可以自行购买，也可以请他们介绍公司来卖给我们。后来我们自行购买了产品，产品具备《合格证》，《生产许可证》，《效检证》，《特种设备信息备案》，《售后服务信息》，《特种设备安装，维护资质证》，《防爆合格证》等，共花费1200余元，但港华燃气工作人员坚持认为产品不合格，变相要求我们必须从他们介绍的公司处进行购买，价格8600元，并可以由他们介绍的公司来直接安装。后来经我们发现，港华燃气所介绍的公司的产品，证件还不如我们自行购买产品的齐全，港华燃气对此也没有具体的解释。
投诉问题1：港华燃气既然认为我们自行购买的产品不合格，那么盖有国家相关单位认证公章的这些证书，都是假的吗？港华燃气凭什么认为是假的？
投诉问题2：港华燃气为什么非要我们从他们介绍的厂家处购买？其中这么大的差价，是不是牵扯到了港华燃气的隐形收入？这些收入合法吗？对于燃气阀的安装，港华燃气明确表示了，只有他们有资格安装，但为什么又认可他们介绍的公司来安装呢？
投诉问题3：安装燃气报警器是国家出于对公民安全的考虑，港华燃气自身是属于垄断行业，就利用国家政策对公民进行敲诈吗？成千上万的用户需要安装，那么港华燃气通过这种手段，要获得多少利益？千万？甚至上亿？
投诉问题4：最近的燃气安全事故层出不穷，港华燃气作为垄断性的燃气公司，有没有责任和义务为公民安装报警器，燃气阀和探头？如果港华燃气要变相高收费敲诈，导致公民负担不起，安装不了，因为燃气出了事故，造成了人命损失，又是谁负责？
就此问题，港华燃气的工作人员已经和我们发生了激烈的争执，所以以上问题请相关部门严查，希望能给广大市民一个答案，谢谢。
如果港华燃气对我们的投诉进行报复，我们会通过大量网络曝光，新闻媒体公布，甚至上访到中央来处理。

绵阳港华 · 发表于 2022-4-8 18:21

客户您好！您的诉求我们已收悉。正如您帖中所说，燃气报警装置分别为：燃气报警器、探头、自动切断阀。而据了解，大部分客户自行购买的燃气报警装置缺少自动切断阀，且因自动切断阀安装时需对燃气主管进行切割，所以国家有明文规定需由具有相关资质的专业人员才能安装。根据您留下的信息，建议您检查一下所购买的产品是否含有自动切断阀以及含有几个探头。对于由此给您造成的困扰我们深表歉意，如您仍有疑问，请拨打绵阳港华24小时客户服务电话0816-2666777详询。