解决问题难！同一件事反应多次相关部门都没解决！中装天如充电桩造成的占用公共道...[已回复]

12345为人民服务 · 发表于 2022-4-12 09:06

针对同一件事的屡次投诉却“情况没有任何改善”，将会“拉低”相关群众的满意度、幸福感，“拉低”相关部门的形象和公信力。多次投诉不解决问题，这本身就是问题。我们居民近四个月来多人多次通过多种渠道反映的金牛区通锦路15——17号路段有很多出租车和网约车排起长龙占道停放在金牛区通锦路15——17号路段等待到中铁艺术城（马家花园路16号）地下负一楼充电桩进行充电的问题，每天夜间23：00开始一直持续到凌晨1点钟排起队伍一批一批又一批（见附图），排队汽车喇叭声及机动车入口处物业值班人员叫喊这些车辆退到路边排队的声音，让附近的居民无法正常休息，请你们不要找各种理由推诿了，现在是疫情期间，附近的酒吧没有营业，不是像充电桩公司找的理由是费劲的酒吧23：00点开始营业，这些车辆是在下完客后电池电量匮乏才就近充电，明明是在电费低谷期时段扎堆过来充电造成的占用公共道路排队，我们业主们呼吁了近四个月的希望相关部门能协调充电桩运营公司（中装天如充电桩）能实现通过他们的软件小程序进行预约充电时间，充电车辆在预约的时间段过来进行充电，未预约的无法进行充电，从根本上解决充电车辆盲目的过来排队，从根本上解决对公共交通的影响，还路于民。不知道充电桩公司还需要研判到何时？请不要再找各种理由推脱责任了，公共道路不是你们的营业停车场，不要说公共路面你们没有权利去驱离排队的车辆，造成此问题的根源在哪里？实现预约充电功能这么难吗？中铁艺术城机动车入口处值班的物业人员百分之九十以上的的安保人员没有做到告知后续的司机驶离，而是示意和指挥这些车辆退到公共道路去排队。此现象咱们的街道办和社区的工作人员可以暗访是否属实。期盼咱们的政府相关部门帮助群众办实事，解难题，不能一拖再拖，这个难题到底要拖到什么时候？微信图片_20220412084829_副本.jpg

金牛区应急办 · 发表于 2022-4-14 16:47

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区西安路街道办事处调查：中铁艺术城地下负一楼是开发商自有产权商业停车场，开发商把其中38个车位租赁给充电公司安装充电桩经营。前期，街道、社区及物业工作人员在接到您反映的问题后多次到现场查看。2022年3月23日23点-24点，24日11点-13点、16点-18点到现场查看核实后有以下情况：11点-13点，发现道路上并没有大量充电车辆在道路上占道等待，通过询问了解到中午时段在此路段有时候有少量车辆进行排队等候充电。另在现场有部分司机在该路段停车接单，吃午饭、休息，由于车辆处于公共道路上，不属于街道、社区、物业管理权限范围内，无法强行清理；16点-18点属于放学的高峰期，部分到通锦中学接送学生的家长把车临时停放在路边，也有接单出租车及网约车停放，造成该路段拥堵；23点-24点，该时段充电车辆较少，未有排队现象，也未出现道路拥堵。根据四川省发改委要求，高峰时段电价在平段电价基础上上浮60%，低谷时段电价在平段电价基础上下浮60%，峰平谷价差比为1.6∶1∶0.4。因为电价峰、平段电价相差巨大，因此造成了司机为减少支出而大规模的在12：00—14：00自发性的集中充电。经过街道、社区工作人员和开发商、物业公司沟通协调，开发商愿意并已拿出30余个车位给来充电的车辆等待停放。当等待充电车位停满并在地下室出现排行时由物业在停车场入口处设立“充电车位已满”的告示牌，告知后续的司机不再进入停车场并驶离该区域，不得妨碍艺术城业主的正常出行，物业公司也承诺做好小区范围内车辆管理秩序维护，更好的为广大业主服务。目前，街道办事处已告知充电桩运营公司（中装天如充电桩），对居民的述求尽快进行研判，能否实现通过软件程序对充电时间进行预约，并将工作进展及时告知街道及居民。
因您未留下联系方式，故以此回复形式告知您。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道马家花园社区：87522486进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！

金牛区应急办 · 发表于 2022-4-14 16:47

关于充电站问题的回复
公用充电站是为全社会电动汽车服务的，私家车用户，出租车，网约车，小型物流车均为其服务对象，服务对象不固定，由于出租车，网约车，小型物流车辆充电为走到哪里缺电就近充电，充电呈现出随机性，用户选择充电站实际是由其订单的结束位置决定的，出租车，网约车，小型物流车跑到充电站周边时往往已经属于亏电状态，续航无法支撑到下一个充电站，因此用户必须就近充电，无法采用预约充电的方式。预约充电席位根本无法完成的原因：预约车辆赶到时，车位已被就近充电车占用。
据成都中装天如科技有限公司现场实际调查得知，因中铁鹭岛艺术城内存在酒吧，星巴克，酒馆等娱乐场所，经营高峰期多为23点左右，网约车及出租车经常在此上下客本就造成周边交通繁忙，且部分车辆下客后电量几乎耗尽必须就近充电，因此成都中装天如科技有限公司在告知无车位的情况下部分司机仍然不愿意离开在道路等候充电，然此等路边等候充电的现象，经成都中装天如科技有限公司现场调查结合后天数据得知：每两周仅出现2-3天的路边等候现象，且成都中装天如科技有限公司已经线上告知满位、线下亦醒目提醒充电车位已满；因司机个人行为，成都中装天如科技有限公司无法干预。
特此回复！