今年以来,宣汉公安局出入境管理大队深入推进“放管服”改革,努力架好警民沟通桥梁,以“三新”理念入手加强队伍建设,提升服务水平,创建“三牛型”服务大队。 一、树立新思维,当好“孺子牛”。以群众的关心和期盼为出发点,积极转变服务思维,谋求服务提升。积极推进业务办理从线下向线上转变。出入境窗口紧跟“大数据”时代趋势,依托政务服务2.0平台,实现20项出入境证件办理事项从线下窗口转向线上的互联网办证大厅。 二、建设新警队,当好“老黄牛”。结合队伍教育整顿工作和出入境工作实际,每周常态组织政治学习,持续开展党风廉政建设,严格落实“层级”管理责任制,定期开展民主生活会、谈心谈话等活动,筑牢思想忠诚。窗口定期组织业务培训,学习新业务、讨论新政策、磨砺业务能力。在服务文化上,坚持以“人本、专业、安全、便捷”为标准,构建窗口服务文化。在团队文化上,大队定期开展支部活动,全员积极参加志愿服务、大练兵等活动, 凝聚团队精气神,形成和谐向上的文化氛围。 三、服务新征程,当好“拓荒牛”。秉持“为人民服务永远在路上”的宗旨,落实精细化服务。推出 “延时服务”、“绿色通道”、“无休日预约”、“免费快递”等多项便民利民措施。全面走访辖区涉外企业及有外籍教师的学校和机构,对登记备案及联系人员、常住就业人员信息变动等情况及时进行更新完善,服务企业35家。在城区设置自助签注设备,扩大自助签注“半小时服务圈”。积极拓展服务内容和服务深度,切实增强群众获得感、满意度,今年以来,群众满意度调查满意率达到100%。
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