四川自贡联通公司乱改客户套餐费用[已回复]

sr7610c · 发表于 2022-7-31 13:53

   四川自贡联通公司乱改客户套餐费用：本人母亲一直使用的四川自贡联通卡，她自己没什么电话，给她一直办理的一个16元的套餐。今天7月30日查询联通电话费突然发现，联通套餐被别人修改成了一个大套餐，月固定费用134元，本月实际消费190多元。她本人电话少不上网，怎么会突然被人改为一个大套餐项目？？下面是短信查询截图。
   本人询问了10010和去了联通营业厅总部，都说不出个所以然，不知道被改的，只是说给总部反映。后来联通今天打电话来说，我六月份咨询安装联通宽带，给我把16元的套餐改成了其他大套餐，我本人六月份是咨询过安装宽带，但是后来没有安装。我就是咨询一下安装宽带，又没有和联通签宽带合同，怎么就把16元的套餐改成了其他大套餐，我咨询一下安装宽带，没有安装就要收我联通电话费用吗？自贡联通公司太污了吧？
   下面是短信截图