[群众呼声] 各部门互相推诿“打太极”，群众问题谁来解决？[已回复]各部门互相推诿“打太极”，群众问题谁来解决？[已回复]

本人于2018年12月购买经开区由宏旭置业开发的项目，和喜御景台，合同约定交付事件为2021年4月30日前，后以疫情为由，竣备事间为2021年5月21日，交房时间推迟21年6月。
交房后，交付房屋与前期宣传不符，主要存在以下四方面的内容：1、虚假宣传：“赠送、半赠送面积”、儿童房落地窗、800米夜光跑道、学区“二中”等；2、前期将底层公共绿地当作私家花园销售给部分业主，侵占公共绿地，损害其他购房者权益；3、竣工备案资料与现场实际情况不符，如：竣备的为两室两厅双卫结构，未经报规报建，将一侧凸阳台封包入室，改造为所谓的三室两厅双卫结构；4、竣工资料不完善，不按照规定时间提交；物业招标资料作假，前期物业服务更改及备案，事件出现倒挂等。
本人多次向区、市自规局、住建局、房管局、综合执法局、市场监管局反映情况，并提供相应资料。
经开区市场监管局无故不受理，2021年12月23日向内江市市市场监管局跨级举报，于2022年1月受理立案，现仍未出具相应的书面资料或处罚决定书。
市住建局不受理，要求由经开区住建局解决。本人于2022年多次前往经开区住建局，经开区住建局各股室互相推诿或表面应付了事，甚至要求业主直接起诉其部门。
综合执法局曾多次前往现场，检查违建的行为，还作为小区物业亮点于2022年7月进行展示。综合执法局明知该小区存在违建，但未采取任何行动。经业主多番催办，8月再次进行查勘现场后，应市自规局要求，才出函给区自规局，解决时间遥遥无期。
自2021年6月，业主维权至今，主管部门间部门互相推诿、拖延办理，甚至不受理，使得群众寒心，影响政府形象。经济发展下势必会牺牲一些东西，请问领导，群众利益如何才能得到保障？以上问题应该如何快速、有效的解决？

尊敬的网友:
        您好！您于2022年9月5日在麻辣社区反映的问题已收悉，经区建设局调查，现将情况回复如下:                                                                          
        1.关于虚假宜传的问题:经核实.由于您提供的证据不足，无法定性为虚假宣传.2.关于侵占绿地的问题:我局已联合区综合执法局到现场进行勘查，然后即已启动违建认定程序，报区自规分局进行认定,待认定后将由区综合执法局统一进行拆除。3、关于竣工备案的问题:竣工验收的施工图工图、备案图完全一致，不存在竣工图不符合要求的情况，满足竣工验收条件。4.您反映的其他问题，经核实均不属实。           
      若您有新的建议和意见可咨询:0832 -2070315。
      感谢您对建设工作的关心和支持!祝您生活愉快！

                                                                               内江经济技术开发区建设局
                                                                                        2022年9月13日

已转交至内江市

谢谢版主，希望多关注此贴，实在被逼无奈，各部门都去了，互相推诿，事情无法落地解决。从2021年6月交付至今，已维权快一年零3个月了，一片坎坷

图123为实拍现交付状态为三室，图四为18年购房户型图（样板间也如图所示，进行修建）为三室两厅双卫结构，图5为竣工图系两室两厅双卫结构。业主尚未完成接房手续，请问主管部门，竣工备案图和现场是一致的吗？三室结构和两室结构无区别？请主管部门进行书面回复

请呼声编辑持续跟进，且授高亮，万分感谢