[群众呼声] 物业形同虚设！高风险小区无人管理无人消杀 陷入无组织的混乱局面 居民们只能自救...[已回复]物业形同虚设！高风险小区无人管理无人消杀 陷入无组织的混乱局面 居民们只能自救...[已回复]

我是簇锦家园A区住户，十几年来小区物业形同虚设，疫情管控期间更是集体消失，业主们为了不给疫情防控添乱，只能自发组织志愿者自救，小区几百户业主已对当前物业忍无可忍：

1、8.25疫情爆发以来，没有物业工作人员，只留几位年龄大的门卫大叔，即使小区转为高风险区，也无人张贴疫情通知信息，小区老年人居多，信息闭塞，困难人群也无处求助；

2、核酸检测无人组织，不知道每日的核酸检测时间。前几日排队做核酸，十几栋楼的居民全部扎堆聚集，在检测点边排队边聊天，现场人员密集，有极高的疫情传播风险。有一天通知每栋楼分别做核酸，但几小时后又让全部都下楼；

3、在此情况下，居民自发组织志愿者团队，不仅没有基础防护用品，也等不到社区的联络，能做什么也不清楚，志愿者工作困难重重；

4、物业公司经理逃避责任，将所有工作安排给小区一位70岁的老年人，人家没拿物业一分工资，但物业几十位工作人员却不见人影；

除以上几点外，小区常年卫生环境差、安全防范差、门面店铺卫生差。疫情管控短短几天内，物业的不作为已经令全体业主心寒。

根据成都市新型冠状病毒疫情防控指挥部发布的《关于进一步深化社区疫情防控工作的通知》，里面明确提及“小区疫情防控工作要点十条”，物业公司本应积极配合疫情防控工作，并落实相关管理细节，请问簇锦家园的物业做到了哪一点？！不负责的物业公司导致疫情防控不力是否应该被问责？！

已转交至武侯区

您好！您反映的情况我们已经收到，首先感谢您对华兴街道办事处工作的关心和支持！

我办立即安排沈家桥社区到现场进行了调查处置。核实目前簇锦家园A区物管公司经理近期在家隔离，其承认物业服务质量下降。关于您反映的仅有2、3名年龄大的门卫的情况，存在日常工作中不戴口罩的问题，社区已对其进行了批评教育，并宣传了疫情防控工作的相关规定，要求其在日常工作中注意自身的防控工作；关于您反映的小区核酸检测插队混乱的情况，自小区封控以来，社区共发动小区12名以上志愿者，配合信息登记员和采样医生逐单元通知，按每层2户为单位依次下楼做检测；关于您反映小区内养家禽的问题，社区已派人员到小区内检查暂未发现，已安排小区物管向居民发布禁养通知，同时在疫情结束后将配合街道综合执法中队开展专项整治工作；关于您所反映的志愿者无人组织情况，9月6日、7日，社区主要领导已与志愿者骨干进行了交流，在队伍分工和工作防护等方面进行了充分沟通，使全员核酸检测和生活保障正常开展；关于您所反映的地铁口污水乱排的情况，我办已安排综合执法协调办公室联合综合执法中队在疫情结束后到现场进行调查处置，将开展专项整治行动对簇锦家园A区底商环境污染问题进行处理；关于您所反映的物业不当班、日常事务难办理的问题，9月8日，我办已通过电话对物管负责人进行诫勉约谈，要求其限时改正；针对您所反映的小区脏乱问题，9月8日晚，我办和社区已组织环卫公司进行了彻底清理和冲洗，并要求物管公司做好日常维护。

真诚地欢迎您对我们工作中的不足提出建议和批评！

首先问物业费多少一平？

其次只能自救了。

这是我见过最垃圾的物业

收钱挺积极的。

簇锦家园A区物业简直是太不作为了。只收钱不管事。特别是这次疫情物业管事的都没有，就几个六七十岁的大爷守门。楼上的说的都是事实！