蜀南竹海游览体验很差，旅游观光车太少，高价包车横行，建议改进[已回复]

河源一枫 · 发表于 2023-5-4 10:19

蜀南竹海旅游体验很差，表现在两方面，一方面严重堵车，景区根本没有管理人员进行疏通，导致大家都堵在一起，堵进来再堵出去。

另一方面，景区官方的旅游观光车特别少，从下午大概两点等到快七点，没有旅游观光车来接游客下山，对于不是自驾的人来说很不友好。景区的工作人员说因为堵车导致观光车变少，但是乱报价的包车却可以横行，打景区投诉电话根本没用。

里面的观光车5元一次，转线也是5元，线路也很乱，一点也不明确。

景区缺乏标识，没有指引，很多事情都需要问人，但是景区工作人员好像特别少，根本找不到人，只能问游客，互帮互助。

环境真的可以，但是管理是真的差。

两海文旅 · 发表于 2023-5-15 09:48

尊敬的游客您好！首先，很抱歉“五一”节假日期间景区拥堵，给您出游带来不良体验。今年“五一”节假日是疫情政策调整后第一个小长假，游客出游意愿强烈，刷新了以往节假日新高。节假日前，“两海”示范区管委会多次召集相关部门、企业研究部署节假日旅游接待工作，就交通组织保障、观光车运行等问题进行系统思考和安排。今年因景区东门道路受地质灾害影响临时封闭，是造成拥堵的主要原因，“两海”示范区全体机关职工、企业等相关1000余人于节假日期间实行全员上班制，在景区景点一线全力疏导交通，服务游客出行。节日期间，蜀南竹海景区共投放观光车15辆，根据实际情况，已临时调度三辆39座客运车辆接驳游客，结合大数据分析，采取限流措施。景区观光车采用公交化运行，收费模式统一按照公交车的模式。您所反映的问题我们已收悉，感谢您提供的宝贵意见，我们将以您的建言作为内省优化的动力，结合节假日期间存在问题，举一反三，深刻汲取经验教训，全面系统思考研究，不断优化交通秩序、观光车运行，不断完善服务保障、预案措施，持续加大宣传推广、营销投入等，努力营造“优质、高效、安全、文明”的旅游环境，全力做好游客服务，擦亮蜀南竹海品牌名片！