安装宽带需警慎，小心电信强制消费。

电信强制消费 · 发表于 2023-5-13 19:50

本人安装使用电信宽带13年。于上月12日因工作原因、资费高等综合因素考虑，办理解除电信宽带业务，直到现在无人处理，1各种渠道投诉后，先后有4位客户经理联系本人，每次都说过两天处理，然后联系直接把电话拉黑了，不接电话，甚至有工作人员威胁，不缴费就会纳入征信。现在因以下几点原因，决定取消电信宽带业务，请相关部门监督处理。
1、电信信号差，本人多次打10000号，工作人员表示信号差，听不清楚。
2、资费贵、绑定消费多，需要用5g网络必须消费249，4k电视必须花240买机顶盒，摄像头10元每月是在家里老人不知情的情况下安装的，可能当初宣传免费安装，现已满2年，每月继续扣回看费（为完成任务，欺骗消费者）。
3、本人于17年期间升级为千兆宽带资费，实际却使用的是500兆带宽，电信相关工作人员未告知无千兆端口。直至2021年发现问题才升级为千兆端口，电信工作人员当时说是光猫是老款不支持千兆。后面说漏嘴了，是根本就没有千兆的接口。
4、没有服务意识，没有处理问题的态度，遇到只会踢皮球，不敢直面问题，只回躲避问题。一个集团公司，没有能拍板的人，这点让老用户不得不放弃。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川