今年4月初,链家经纪人司藤成交了一套房屋,门店伙伴都在祝贺她签单,商圈经理为大家讲起了司藤成交背后的故事,鼓励大家向她学习。 司藤带客户看了几次房就非常清楚客户的需求了,她发现有套在出租状态的房源很符合客户的要求。在出租的房屋带看非常麻烦,这套房源租给了包租公司,更是难上加难。 其他人发现带看有难度后可能就放弃了,但司藤先联系了包租公司,又逐一和租客说明情况,争取到了看房机会。前期她做了充分的准备,包括房屋的视野、采光等细节的问题,让客户仅看房一次就得到了100%的信息,顺利约签。 约签当天,是成都难得的蓝天白云的好天气,客户临时提出要去再看一下房源的日照情况,司藤又陪同客户在房源里从中午10点待到下午14点。 司藤切身为客户着想,把客户的事情当成自己的事,得到了客户的充分信任和夸奖。 “我常常觉得自己做的不算什么,链家的文化影响和熏陶着我,让我知道如何对待客户,也影响着我的生活,让我们成为客户业主甚至是邻居口中‘最靠谱的人’。” 链家人常常问自己,一个城市有链家和没有链家有什么不一样。那或许就是总有人在一直坚持做一些善意的小事,也许并不惊天动地,但足以传递浓浓暖意。
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