西充医保局：老百姓办事还要跑几次？[已回复]

老大山 · 发表于 2023-8-10 10:21

西充医保局：老百姓办事还要跑几次？

今天天刚亮，凤鸣镇历古寺村老老少少一百多人，按村干部要求，上到80多岁的老人，下到三岁小孩，走路的，骑车的，或老远从西充县城坐车赶来，聚集在村办公地点，接受医保电子卡办理，大家在高温中苦苦等了一个多小时，村医生一人才到来，大家排队等候，半天村医生说网络没信号，折腾了好一顿开始办理，几个人后，村医生又说什么设备坏了无法开工了，让大家可以去凤鸣镇卫生院去办，有人骑车去了，回答是不办，要办就要等几天。烈日当空，大家只好汗流浃背中骂骂咧咧离去。我有两个问题想问一下：
一：村医生现在都是签约家庭医生，象这类事情，他们是不是有责任下村进户去办理，而不是为了自身方便去发一个通知，不管老百姓方便不方便，非要集中办理？
二：政府一再要求相关机构办事让群众少跑路，许多手续复杂的事在一个窗口一次都能完成，而这简单的医保电子卡，只需要带上本人身份证就可一次性办理，你们准备让老百姓跑几次才能完成这件事？

凤鸣镇人民政府 · 发表于 2023-8-10 17:22

尊敬的村民朋友，您好！
   您在麻辣社区反映的关于凤鸣镇历古寺村办理医保电子凭证的问题已收悉。经我镇调查核实后，现回复如下：
   推广应用医保电子凭证是深入贯彻落实中共中央国务院深化医疗保障制度改革意见，有力提升医保信息化水平，充分发挥医保惠民便民效能的重要举措。通过激活医保电子凭证，参保群众可以直接用智能手机快捷办理医保查询、参保缴费、就诊购药、异地就医备案、医保关系转移等医保业务，也可以通过医保定点医疗机构刷脸智能设备直接刷脸结算报销医保费用。
   参保群众可以直接通过微信、支付宝、医疗保障官方公众号、国家医保服务平台自助进行识别认证后激活使用。为了进一步方便参保群众激活医保电子凭证，按照县政府安排，我镇加强宣传，同时充分利用刷脸智能设备为未激活医保电子凭证的群众快速激活。8月10日，历古寺村委会从镇卫生院借了一台刷脸智能设备，为在村里居住、不会使用智能手机的群众在村委会现场激活医保电子凭证，并专门邀请卫生院院长现场指导。但确因当时网络故障原因，造成群众现场办理时间过长、体验感差，我们深感抱歉。
   在后续工作中，我们将进一步改进工作方法，努力为人民群众提供更精准化、更精细化、更高效化的医保服务。

诚实虎 · 发表于 2023-8-10 11:22

微信支付宝自助办理的不知道有没有用，其实有人到医院去看病找医生顺便就办了，不麻烦。

尹沖茶 · 发表于 2023-8-10 17:28

微信、支付宝上面可以轻松认证。

灵应山 · 发表于 2023-8-10 19:26

为啥22年23年的缴费记录查不到呢？

蚊 · 发表于 2023-8-11 08:45

灵应山发表于 2023-8-10 19:26
为啥22年23年的缴费记录查不到呢？

在四川税务上面查。

灵应山 · 发表于 2023-8-11 09:42

蚊发表于 2023-8-11 08:45
在四川税务上面查。

谢谢蚊版！

我来自西充 · 发表于 2023-8-12 23:49

蚊发表于 2023-8-11 08:45
在四川税务上面查。

电子医保卡，22年23年的查不到，其他年份能查，说明这个卡应用不够完善

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马头寨 · 发表于 2023-8-17 17:14

办实事的最后一公里！这最后的一公里，一定要周密部署，力争万无一失。否则，实事办不好，群众是会发牢骚的！
凤鸣镇政府的回复，还是让人满意的。指出了不足，亮明了态度。值得---赞

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