小区住户私改下水道，家里漏水物业公司不理不睬[已回复]

于镇海 · 发表于 2023-9-10 08:31

本人家住昆山街海正广场1栋四单元，一年多以前家里曾发生过一次卧室屋顶漏水，当时了解是因为隔壁五单元有业主私自改了下水道堵塞造成，后来没有再继续漏水，物管找了工人修补了一番，当时没有再漏水随后就没有再深究此事。。。谁知道前几天家中又是同样位置再次发生漏水情况，再次寻找物业公司，物业公司推三阻四爱理不理，直接说是因为一栋五单元五楼1号改过下水道给我们造成堵塞，可是因为那处住房现在处于出租状态，物业公司联系不到业主，让我们直接找社区，随后去找了花园巷社区，社区来家中查看以后说与海正广场物管公司一起协商，先让物管公司找更改下水道的部门报价，然后再与五单元的业主协商分摊费用，可是一周过去了至今物管公司与花园巷的社区人员还没有任何回复和音讯，当时社区工作人员也没有留联系方式给我们，只留有一个座机号码，，，可是后来我们再去社区没有再见过上门的工作人员，请问现在我们家里漏水谁来解决

德阳市旌阳街道 · 发表于 2023-10-9 17:43

敬爱的网友：

您好！关于昆山街海正广场1栋4单元业主反应屋内漏水情况的回复。

2023年9月初，该居民到社区反映家中出现漏水的问题，社区随即安排专人处置，通过对小区物业及业主走访了解漏水主要原因是隔壁5单元公共排水管道堵塞，水排不出去后通过墙体渗透到1栋4单元该居民家中，物业也正在同该单元2-6楼业主沟通相关管道维修事宜。

9月中旬，该居民再次找到社区，社区工作人员与海正广场物业取得联系，询问管道维修进展，物业公司人员告知已经联系了疏通下水道的专业维修人员，正在出维修方案和价目。

9月21日，社区工作人员上门1栋5单元2、3楼业主均不在家，社区工作人员再次到物业公司了解后续情况，5单元2-6住户都愿意共同出资修缮管道，找到专业维修人员到实地察看情况后，维修人员发现主要问题出在2-3楼之间的管道，只能从2楼业主家中施工，2楼业主表示不同意，理由是家中去年才装修，施工买不到同款瓷砖，会影响装修效果。社区工作人员同该业主联系后，该业主提出可以从4楼开始改管，4.5.6共用一根新管道，他和3楼业主沿用老管道。后社区工作人员同三楼业主沟通协商新方案，三楼业主表示不同意，告知要改就一次性改完，避免以后再出现类似问题，并且表示2楼不愿意从他家施工，那我也不同意从我家中施工。

随后社区也将相关情况告知了1栋4单元2楼业主，业主说无论怎么改管，要求不再漏水，就不再追究。社区工作人员也多次向该业主和物业公司工作人员告知如果双方没有协商好，可以将涉及到该问题的相关业主和物业公司一起邀约到社区进行调解，如果还是无法调解成功，可以向社区法律顾问询问走法律程序进行解决。

旌阳街道花园巷社区

2023年10月9日