[群众呼声] 投诉南运集团西充分公司：西充到古楼一公交车司机[已回复]投诉南运集团西充分公司：西充到古楼一公交车司机[已回复]

不知道该司机姓名，男性，大概四十多岁，比较胖，脸上肉特别多都妥起了，光头或头发极短。

昨天(周六，9月9日)，我女儿(11岁，8月10日测量光脚净身高138㎝)大概于11：40左右在牛转盘公交站上了这位司机驾驶的西充县城到古楼镇的公交车，在太平镇下车，因为只投了2元币，被这位司机一路骂骂咧咧以及威胁半路下车。

我女儿身高未达到一米四，一直以来都是投2元币乘坐西充到太平的公交车，昨天早上从太平去西充时也只带了4元钱，因为去的时候投了2元，回来时只有2元可以投。但这位司机却不同意了，说小娃儿一个人坐车到太平要买全票4元，接着司机拉着我女儿去测量身高，穿鞋状态下已经达到一米四那个刻度。我女儿只好说身上没有钱了，车上其她乘客也帮着女儿说小娃儿收半价嘛。

司机然后说算了算了却一路叽叽歪歪，车到圆拱桥站时，司机把车停下指桑骂槐说那位投2元钱的人下车了，车停了很久，其她乘客说没有到圆拱桥的，在其她乘客劝说下司机又骂骂咧咧继续开车，对他认为我女儿应该投4元而少投了2元钱耿耿于怀。女儿告诉我说她无助的快哭了。

女儿告诉我，期间还发生了另外一件事。车到了罗玉垭，上来一个到太平街上的婆婆抱着自己两三岁的孙子，婆婆上车后随手把孙子放在自己旁边的空座位。司机看到后又不乐意了，说只能抱着小娃儿，坐了座位要单独给钱。

我不知道这位司机身上曾经发生过什么事，以至于一个半老爷们儿为了2元钱和儿童较起劲。我希望找到这位司机，我愿意当面捐助他4元钱。

我承认，我们也有考虑不周的地方。女儿出于惯性思维，只准备了4元钱，没有充裕的钱应对突发事件。我让女儿吸取这次的经验教训，并告诉她，以后要准备充裕的钱，遇到自己能力无法解决的事要拨打父母电话寻求帮助，遇到威胁要拨打110找警察帮助。

这件事显然让我女儿受到了惊吓，回去后她说心里特别不舒服，在床上躺了很久，午饭也没有及时吃。

尊敬的市民朋友：
    你在麻辣论坛平台反映的问题已收悉，经西充县道路运输管理局运政股调查，现回复如下：
一、我县西充至太平农村客运班线于2022年4月完成公交化改造，由西充县宏达公共交通有限责任公司运营，为彰显公交公益化属性，太平线路公交化改造后实施优惠票价由5.5元降至4元，全程17公里。
二、车辆运行过程中，遇颠簸、转弯、刹车等情况，为保障乘客朋友的安全，须请乘客朋友握紧扶手。因此不建议携带幼儿乘车的朋友在无保护措施的前提下将幼儿安置在空位上。
三、我局已调阅投诉时段监控并备份，驾乘人员未对该乘客进行威胁且仅收取2元费用；为规范市场、维护行业形象，我局已责成公交公司就此次事件对相关驾驶员进行了约谈，要求其注意用语、注意声调、文明用语，提升服务质量。
四、感谢您对我局工作的监督和理解。

西充县道路运输管理局
2023年9月13日

就是以前私人承包的乡镇班线车，什么公交车不公交车，真正公交车是国企的，司机才不得跟你为几角钱扯皮，另外车牌号都没有，这些挂靠公司不得认账。