[群众呼声] 办成一件事好难[已回复]办成一件事好难[已回复]

近日，本人在自贡市住房公积金管理中心网上业务大厅申办租房提取公积金，页面显示“因市不动产登记中心进行搬迁，房屋信息共享功能暂停使用，我中心无法进行房屋信息核查，涉及房屋信息核查的公积金提取业务暂无法办理，给您带来的不便，敬请谅解！”。看到这里，心里还是为不动产登记中心乔迁新居感到高兴。等了几天后，再次申请，还是不能办理。我打电话咨询自贡市住房公积金管理中心是否可以提交纸质资料办理业务，接线工作人员告诉可以办理纸质业务，过了一会儿该工作人员回电告诉我说不能办理该纸质业务，因为没有不动产登记中心的网络还没连接到公积金中心，只有等市不动产登记中心网络接通后才能办理。随后我又致电市不动产登记中心咨询，询问网络什么时候能接通，接线人员告诉我要国庆节以后了。好吧，那就等吧，毕竟别人国庆节也需要好好放假休息。好不容易熬过八天，10月7日一早就登录市住房公积金中心网站，还是提示“无法进行房屋信息核查”，不过这次还好可以提交纸质资料上传办理业务了，本人马不停蹄的前往市政务中心自助机打印信息，拿到打印好的资料高高兴兴的上传到市公积金中心网站上，心想这次终于办好了，过了一会儿收到公积金中心发来的短信提示要上传小孩的无房证明，早知道要小孩的无房证明就一并打印了，心想1岁的小孩都没有民事责任能力呢，1岁的小孩还能单独有房吗？。哎，今天又白跑了，就因为两个部门之间的网络问题，忙活了大半个月也没办理成功，感觉办个事情太不容易了。       市不动产登记中心进行搬迁同时，就应该考虑到网络的问题，大半个月了网络都还没接通。全市需要提取公积金业务的人，应该不止我一个人吧。

尊敬的网友：
    您好！您在麻辣社区反映的关于“租赁自住住房提取住房公积金”的问题已收悉。自贡市公积金管理中心高度重视，经中心归集管理科调查，现将情况回复如下：
    2023年8月市公积金中心为方便职工办理租房提取，通过系统升级，与市不动产登记中心数据共享，实现无房证明自动获取，标准业务自动审核，极大地提高了租房提取办理速度。2023年9月21日至今，因市不动产登记中心办公地点搬迁和系统升级，数据无法共享，导致中心租房提取业务受到影响。市公积金中心多次与不动产登记中心联系，在无法确定数据恢复共享时间的情况下，积极作为，急职工所想，解职工所需，主动修改系统审核方式，以最快速度恢复业务正常办理。2023年10月7日9时，在无法共享获取无房证明的情况下，已恢复网厅、微信、柜台租房提取业务办理，并在网络渠道设置了需职工自行上传无房证明的提示。
根据《自贡市住房公积金管理中心关于调整我市住房公积金租房提取额度及频次的通知》（自住金发〔2023〕8号）及政策解读规定：符合国家生育政策生育二孩、三孩的家庭办理租房提取应提供本人、配偶及未成年子女无房证明，在我中心能与市不动产登记中心数据共享的情况下，无需职工提供。但因市不动产登记中心搬迁系统升级，无法提供房屋登记数据共享的情况下，需职工自行提供无房证明等材料办理业务（目前无房证明获取渠道有两种方式：第一种是直接到不动产登记中心打印纸质证明；第二种是通过宜居自贡微信公众号获取无房证明）。
由于您办理的业务为符合国家生育政策生育二孩、三孩的家庭办理租房提取，按规定需提供本人、配偶及未成年子女无房证明，以便业务正常办理。由于信息不畅，导致您在办理过程感受到不够便捷的体验，由此给您带来的不便市公积金中心深感抱歉。
感谢您对市公积金中心的关注，并提出了中肯的改进建议和意见。市公积金中心将以此为契机，深化服务理念，提升服务质效，优化办事流程，减少办理要件，进一步增强公积金缴存职工业务办理的体验感、获得感、幸福感。
  再次感谢您对自贡市公积金管理中心的支持和理解。