广安移动公司借反诈为名，反复封禁低资费手机号[已回复]

苏岛主 · 发表于 2023-11-22 20:17

广安移动公司借反诈为名，反复封禁低资费手机号！
投诉广安移动公司胡作非为！利用反诈为名，反复封禁打电话较少的用户！
第一次封禁是11月13日，14日带上身份证，去营业厅解除！
刚过一周，今天移动公司又进行封禁，10086客户说：成在没有打过电话的问题，（副卡一个电话也没有打过）有诈骗嫌疑，
，敲了，没有打个电话居然成了诈骗嫌疑犯了。
反复借诈骗为名，反复封禁号码！主封资费少的用户。估计受害者不此我一个。
请移动公司不要这么乱搞好不好，去解号，耽搁1上午的啊，要排号排队啥的！这才好久一周吗，又封号了！如有实质证据封号还可以
理解，一个电话没有打过为理由！是不是太心黑了？（副卡家里看电视宽带用卡，所以没有打过电话）

广安移动公司你们要搞钱，不能用这样卑鄙手段好吗？一个月最低消费38元不少了！，就看哈电视！

反诈没有错，但不能利用反诈，搞你们想搞的事情啊（清除资费少的用户），得有证据啥的。
（请广安电信网管/工信科出来解答）

13号封禁

一周后又封禁

广安移动 · 发表于 2023-12-1 17:16

尊敬的客户，您好!您反映的问题已收悉，根据网络安全“四法一条例”要求，我公司严格落实国家相关法律法规要求，从保障客户利益出发，为避免客户号卡被不法分子利用，针对不法分子购买、租借长期不使用通信号码，通信异常进行关停，可通过网上进行复开，线上链接进行复开，链接地址如下：https://dx.10086.cn/M7n1Cw。多次复开仍然被关停，可持本人身份证，到我公司营业厅进行二次实名认证后复开使用；若出现通信号码涉案关停，需提供公安的两卡证明进行复开。感谢您对我们工作的关心与支持，我们会竭力为您服务!

酸辣土豆鱼 · 发表于 2023-11-22 21:39

我一个月五块钱的卡也没被封，因为经常用？

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beilimj · 发表于 2023-11-22 22:32

这些都是穷疯了的，一个二个想竟办法搞钱，只要2月不打就封。惨无人道。

苏岛主 · 发表于 2023-11-23 08:32

酸辣土豆鱼发表于 2023-11-22 21:39
我一个月五块钱的卡也没被封，因为经常用？

吹牛的吧，那有5块钱的卡！不按宽带最低资费8块好不好！除非当官的卡5块，当官的卡谁敢去封

苏岛主 · 发表于 2023-11-24 11:04

事情最新进展：
一、22日晚，移动代表10086，客户19.08分，她机械一句话，“你带身份证去营业厅解除”然后给她讲道理，她讲不赢，发脾气给我挂了！
（咋个处理的这样的客服？）
二、23日下午，代表广安本地移动10086，客服14.58分，.然后给她讲道理，她讲不赢，发脾气给我挂了！（这个客服咋处理的）
三、请移动公司出示本机手机号反电诈法11条相关证据。（解除才几天，一个电话没有打过，一条短信未发过，咋个违法的得说清楚）

吟剑歌 · 发表于 2023-11-29 14:55

苏岛主发表于 2023-11-23 08:32
吹牛的吧，那有5块钱的卡！不按宽带最低资费8块好不好！除非当官的卡5块，当官的卡谁敢去封

孤陋寡闻。移动爱心卡5元，联通米粉卡5元，电信无忧卡也是5元。

囧囧囧凹凹 · 发表于 2023-11-29 20:14

电信公司更不要脸，本来有个号码想从主套餐里面分离出来，结果电信就给我来短信了，你的号码涉嫌与诈骗电话通话，从来没见过像烈面电信这样垃圾的

囧囧囧凹凹 · 发表于 2023-11-29 20:18

烈面电信更加垃圾，我今天说去把副卡分离出来，结果就收到一个类似你上面那种信息，这怕是滥用权限，这种行为怕是要不得，你们与移动的竞争关系，不应该拿用户的利益作为牺牲。

囧囧囧凹凹 · 发表于 2023-11-29 20:21

电信服务更差

苏岛主 · 发表于 2023-12-2 10:25

广安移动发表于 2023-12-1 17:16
尊敬的客户，您好!您反映的问题已收悉，根据网络安全“四法一条例”要求，我公司严格落实国家相关法律法规 ...

你们回复不满意！1，为啥要屏蔽四川省通信管理局和广安通信管理科电话号码？（12300）换了好几个手机号都打不通！
                        2，解了才几天，又封，你们脑壳有包吗？
                     3，我电话用了10多年了，你给我扯反诈？
                     4，不就没有打过电话吗，没有和外界联系，咋和反诈扯得上关系？？？

慕睛胖 · 发表于 2023-12-3 15:32

酸辣土豆鱼发表于 2023-11-22 21:39
我一个月五块钱的卡也没被封，因为经常用？

啥卡？还有这种资费?希望您告诉一下啊

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酸辣土豆鱼 · 发表于 2023-12-3 19:16

慕睛胖发表于 2023-12-3 15:32
啥卡？还有这种资费?希望您告诉一下啊

电信的保号套餐，就是5元一个月，30分钟通话，100m流量来着，记住要打电话给客服说开这个套餐，移动和联通最低是8块来着

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苏岛主 · 发表于 2023-12-5 09:47

最新进展：：：12月5日！！
原来，受害者不至我一个人，好多受害人问题也是类似，先前投诉到，四川省通信管理局，转广安通信管理分局，再转移动公司，转片区负责人，昨天很客气的回复了，内容如下：

“每月有一次解除号码的权限公司(无需反诈证明），如果在封是属于区刑侦反诈警官封的，她们无权第二次解除，如需要解除得，需要去区刑侦队开具证明进行第2次解封。
她说她们也很无奈，算躺枪！
这个问题如没有处理好，上面要处罚她们，罚款1000”
请求给解除投诉，验证码，，，哎，，哎，，我给了！但问题没有解决，我心软，还是给了解除验证码！

以上为片区负责人沟通内容。！！！
区刑侦队我也去过，回答是你名下卡确实出现异常，原因是没有打过电话，而且名下卡号太多，都8张了，
这8张卡我都一一做出了解释，（3个未成年孩子，卡挂我名下，2台无线移动设备流量卡，2台收银喇叭流量卡，1台座机，）
区刑侦队答：你缓段时间去移动解除看行不!或者注销卡，我们这里不会给你出证明的，原因卡太多！

种种的问题到底出在哪里，？？？
请广安通信管理分局和刑侦队反诈室，移动公司，电信公司！你们在一起开个会，协商一下，如何？

解决反诈出现的新问题！利国利民！

_Rank``| · 发表于 2023-12-5 11:03

苏岛主发表于 2023-12-2 10:25
你们回复不满意！1，为啥要屏蔽四川省通信管理局和广安通信管理科电话号码？（12300）换了好几个手机号都 ...

直接投诉国家工信部

苏岛主 · 发表于 2023-12-8 17:07

最新进展，今天终于是把这手机号解封了，跑的4躺了，3躺移动公司，一趟刑侦队！
移动公司/麻烦反诈中心/封号的时候还是看哈你们工作群嘛（身份信息和所有电话号码发给你们的呢），别老是重复封嘛！
我号多是我有3个未成年的孩子挂我名下！以及移动设备！
不得不说投诉到通信管理局还是有用的！不处理好得罚她们钱的！