广安市金信局[已回复]

慕冬拉 · 发表于 2023-12-9 13:34

移动号码用了十几年了，去办个降低套餐，结果的答复是合约没到期，问他什么合约，他说宽带，我的个天神，宽带用了五六年了，怎么会没到期，他说因为中途换了个光猫，难道坏了公司不应该换吗？广安的单位领导应该出来管管，去思源大道移动公司看看，天天有人吵架。
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该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

广安移动 · 发表于 2023-12-29 10:07

亲爱的网友，您好！您所反映的问题已收悉。经我司系统核实，您于2021年12月5日办理设备换机活动，该活动在2023年12月5号到期，由于您到店诉求注销宽带的时间仍在合约期内，工作人员已为您解释。现经过查询，活动到期后，工作人员已经按照您的要求，完成宽带注销的办理。感谢您的意见反馈，您的每一次反馈和沟通，都是我们前行的动力，由于您已携转，欢迎您随时回家，让我们未来继续携手同行，移动5G为您保驾护航！