[群众呼声] 局长不作为，耍无赖。[已回复]局长不作为，耍无赖。[已回复]

我叫向守茂，男，汉族，四川省宣汉县南坝镇尖包社区4组，身份证号码:513022196902166519，联系电话:17780182277。

请国家金融监督总局达州分局书记、局长林鹏程把以下我说的事实公之于众。

2019年2月11日，我用现金归还贷款，但凭据显示是转账，请查明转账金额。2023年6月26日，达州分局给我作出了回复:关于您反映的“2019年2月11日用现金归还贷款本息但凭证显示转账、查明转账金额”的事项，经核查，您反映的“2019年2月11日用现金归还贷款本息但凭证显示转账”的事项属实。据宣汉农商行介绍，由于该行内部系统原因，现金还贷款时只能先存入核心业务系统，然后再通过转账连接贷款业务系统归还款流本息。（求局长大人说明您查了吗？）

关于您反映的“宣汉农商银行在我贷款收息中存在乱收利息、多记利息、重复计息”的事项，经核查，一是2009年9月4日首贷的2.5万元贷款及2012年9月30日转贷的2.5万元贷款的贷款合同中部分约定内容不准确或缺失；二是调查过程中宣汉农商银行未能提供2010年9月4日原贷款展期时的展期申请、展期协议等相关材料。综上，由于缺乏相关内容或材料，暂无法认定您所述情况。（宣汉县农商银行还有多少跟我同样的案例，银行怎么计息？求局长给个说法。）

我的个人征信报告显示应还款31284元，银行实际收款45553元（求局长大人怎么解释？）

2023年11月1日，达州分局局长安排宣汉县农商银行到达州分局协调，当天下午三点，有我、银行4人、达州分局两位科长共7人在达州分局信访办协调。2010年延期利率是9.88，银行按11.34计算，两个利率的结果一样。请局长大人给个说法。

2023年12月13日下午，我再次找到局长，局长说银行的帐是对的，银行没有多收钱，又说这个事情不归我处理，我安排了人处理，局长就走出了办公室（局长的态度很恶劣），过了几分钟回来对我说我下班了，你爱找谁就找谁，局长就走了（求局长大人说明这是为人民服务吗？）

2024年1月1日，我在凤凰山下实名举报，达州分局在1月3日作出回复，回复事项:2023年，我分局累计收到你的投诉2次，举报4次。（你是局长，你是官，你们可以乱说，我是没文化的农民，我们只要求事实、证据、结果，请局长把我所有的举报、投诉公开。）对不属于我分局职责范围内的相关诉求，已告知你依法处理途径。（求局长大人说明以上诉求哪一条不属于你们职责范围。）

局长大人要三思，你是为人民服务，还是为强盗服务。

局长你是占着粪坑不拉屎，你没有这个能力请让开，让有能力的上，你如有违法违纪的事项，请到纪检部门投案自首、坦白从宽。

                        

　　网民朋友:

　　针对你反映的情况，我分局现回复如下:

　　我分局对于你的投诉和举报，均已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)《银行保险违法行为举报处理办法》(银保监会令2019年第8号)等相关规定进行了处理。

　　我分局在接访过程中，均就相关处理结果及相关政策对你进行详细讲解。对不属于我分局职责范围内的相关诉求，已告知你依法处理途径。

　　综上，我分局已按照相关规定依法履职。针对民事诉求，你亦可依法向法院提起诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。若你还有其他需反映的事项，可继续联系我分局，联系电话0818-2657295。

　　国家金融监督管理总局达州监管分局

　　2024年1月11日