遂宁电信公司没有相关领导负责处理这类事情吗？[已回复]

夏夜最后的烟火 · 发表于 2024-4-1 10:12

遂宁电信公司领导们，请求处理任家渡阳光小区地下室及电梯内信号的事情已经几天时间过去了，贵公司没有任何相关人员到实地进行处理，请问是没有负责管理此类问题的人员还是怎么个情况？难怪移动公司会摆放点位进行宣传，再不处理肯定大量居民都会使用移动套餐了，你们处理问题的效率赶移动还是有些差距。安置小区本来老年人居多，到时候在地下室及电梯内真的有意外发生，无法与外界联系的时候，请问怎么办？

河东新区管委会 · 发表于 2024-4-10 14:24

网友：
您好！您的留言已收悉。现回复如下。
接到任家渡阳光小区地下室和电梯电信信号弱问题后，市河东新区管委会高度重视，赓即协调遂宁电信、杨渡街道、小区物业等单位进行现场核实，任家渡阳光小区部分区域信号弱的问题是因小区地下和电梯部分区域的设备器件故障导致。
鉴于损坏设备无库存、需厂家调拨且发货周期长的客观情况，为尽快恢复通信信号，经多方协调，征用其它在建未开通小区的信号设备优先用于阳光小区的信号恢复。2024年4月2号下午，遂宁电信工作人员进行设备更换和调测；18点左右，地下室信号恢复可使用状态；20点左右，电梯信号恢复可使用状态；4月3号上午，经现场测试验证，小区信号畅通。
感谢您的留言！