成都燃气集团回应居民称燃气费暴涨

四川手机报 · 发表于 2024-4-19 05:57

　近日，成都多地居民反映燃气费暴涨。记者在成都燃气官网发现，3月22日起该公司对居民燃气价格进行统一涨价，平均涨幅一毛多，最高收费每立方米3.36元。在四川问政平台上（https://wz.mala.cn/），关于燃气计费异常的投诉近两天已超过二十条，多反映在使用习惯未有较大变化的情况下，燃气表显示的用气量大增。有的则反映在更换新燃气表后出现了燃气费用暴增的情况。

4月18日上午，海报新闻记者针对该情况向成都燃气集团进行采访，工作人员表示，部分可能是3月22日涨价时进行了统一抄表，是对此前估抄（未能入户抄录实际使用量）计费的补缴。针对记者询问的燃气表显示的用气量大增和更换新燃气表后费用暴增的情况，工作人员表示还需具体询问后答复。

　　随后记者又向成都市消费者协会进行询问，消协工作人员表示未接到大量投诉，未对此事进行专门统计。在记者向其说明四川问政平台已有大量此类投诉后，工作人员表示会尽快汇总，履行好消协维护保障消费者权益的职责。

　　采访期间，记者还尝试向成都市市场监管局询问此事。工作人员在得知记者身份后，表示需要记者拨打宣教科电话，并告诉记者宣教科会针对此事进行回应。但在两个小时内，记者尝试拨打了多次宣教科电话均无人接听。截至发稿，以上三方均对此事未做进一步回应。

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