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[群众呼声] 关于天府新区公交公司及303车队T7线路乘客多和时间长的投诉及质疑[已回复]

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发表于 2024-4-19 15:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于天府新区公交公司及303车队T7线路乘客多和时间长的投诉及质疑

投诉单位:天府新区公交公司及303车队
投诉事由:天府新区籍田客运站到西博城地铁口上班和务工人员较多,T7线路全长16公里,起点到终点时长达1个小时,严重影响大家出行,违背公交集团为民服务,便捷方便的宗旨。
投诉诉求:1.增加T7班次;2.按照交管部车速规定(35-50公里/小时)缩短线路时间。
一.投诉证据:
1. T7线路全长16公里;
image.png
(公交线路里程--摘自百度地图)
2. T7线路起终需要一个小时时长才能到达;
02.png
说明:417日早上也实测过,从籍田客运站(6.45出发)到地铁西博城站(福州路)公交站花了58分钟,和地图数据基本一致,后期如有需要还可以提供详细实测数据证据;
03.jpg
(籍田侧运行时间表)
3. 公交车人员多,拥挤现场图片;
04.jpg
T7公交车内现场拍摄,可以承担真实性责任)
说明:由于籍田到西博城的老年人劳务人员(清洁工)上班人员,煎茶到兴隆湖学校学生比较多,经常出现拥挤和无法上车情况,严重影响大家出行和便捷。
4. 天府新区公交公司及303车队对投诉回复不以实际情况为根据,反馈数据信息严重失真,建议进行实地检查和相关负责人进行问责;
二.对投诉回复质疑
1713512574300.png
疑问1:此线路满载率为33.96%,目前运力与客流基本相匹配?
实际情况此线路站点较多(15个站),乘车人员较多,经常出现拥挤和无法上车,上图“投诉证据3”也可以证明。
疑问2:您反映的车速较慢的问题,经核实公交T7路限速是35km-50km。经GPS系统查询未发现有开慢车记录?
此线路全长16公里,起终实测和百度地图显示运行时长均为1个小时左右,和35-50公里/小时规定严重不符,
疑问3:经GPS系统查询未发现有开慢车记录
烦请请公开本周一至本周四籍田到西博城GPS速度监控数据,不能以安全为由随意限速,难道城区平均40公里每小时就不安全?
以上天府新区反馈信息,反馈数据严重不合符实际,不负责任,建议严查和处罚,给广大市民一个满意答案。后期也会继续上传一些证据材料。
天府新区公交投诉接听电话:028-61291657,也欢迎大家及时给他们反映真实情况,人人成众,维护大家合法权益。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2024-4-25 16:45 | 显示全部楼层
网友:
    您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公交公司进行调查处理,现将有关情况答复如下:
    经核实,T7路属天府公交303车队。起讫点为“籍田汽车站——地铁西博城站”;高峰发车频率为15-20分/班,平均满载率为51.16%,平峰发车频率为20-30分/班,平均满载率为25.94%,目前运力与客流基本相匹配。来信人反映乘客较多的情况,通过调查核实是在线路高峰时段乘车乘客较多,针对此情况后期公交公司将在早晚高峰部分拥挤时段投放较大容量车型,以此满足乘客乘车需求。
    社会车辆籍田至地铁西博城方向直线里程16公里,大约需29分钟。T7路由籍田至地铁西博城方向里程为19.35公里,由地铁西博城至籍田方向里程为18.31公里,线路平均运行速度为22.23km。经调查核实:该线路转弯路口12个,红绿灯43个,站点16个。为加强驾驶员交通违法和行车管理事故以及门、客伤事故的控制和管理,根据公交公司相关规定公交车进出站点车速不超过5公里;路口直行不超过30公里;转弯不超过20公里,故驾驶员在运行中到达线路站点、过路口及转弯前均会提前减速,由此给您带来不佳乘车体验,公交公司深表歉意。公交限速是行业主管部门为了广大市民的出行安全,维护道路交通秩序,保障行车安全制定的车辆限速。针对您反映T7线路时间长的问题,公交公司要求在不超过交警限速和公司规定限速情况下,严禁故意压低车速行车;并要求驾驶员严格按照上岗操作规程,文明驾驶,规范操作,给乘客一个舒适便捷的乘车环境。感谢您对成都公交的支持和理解!
    因您未留下联系方式,故未与您联系。
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 楼主| 发表于 2024-4-22 09:28 | 显示全部楼层
补充证明材料01:

疑问1:此线路满载率为33.96%,目前运力与客流基本相匹配?
01.jpg
               (西博城只是起点站01)
02.jpg
    (西博城只是起点站02)
03.jpg
                 (车上乘客实拍01)
04.jpg
                 (车上乘客实拍02)
疑问2:您反映的车速较慢的问题,经核实公交T7路限速是35km-50km。经GPS系统查询未发现有开慢车记录?


1.籍田客运站到西博城地铁终点站(起终)运行时长测试(一个小时左右);
01.jpg
      (实测籍田起点01
02.jpg
        (到达终点时间实测01)
03.jpg
      (到达终点时间实测02)


说明:后面还会有其他证明材料陆续公开,也欢迎大家实测。

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