凯悦嘉轩酒店三楼怡品堂欺诈消费者！

HarborLee · 发表于 2024-5-1 14:28

5月1日中午在凯悦嘉轩酒店三楼怡品堂消费自助餐，3个人，等了一个半小时，只上了几个菜，催了多次还是不上菜。

怡品堂这个完全是欺诈消费者，逼你受不了走人。

最后饿得受不了，下楼去吃了肯德基。微信图片_20240501142120.jpg

12456000 · 发表于 2024-5-1 15:44

今天是51节酒店应该很忙，员工放假了，估计今天吃饭的人也多，在加之近年餐饮不景气，酒店应该录用的员工也少。遇到节假日酒店特别忙，因为吃放时间都集中，上菜延迟确实难免，也要理解酒店。你说别人欺诈应该不存在。

jigao · 发表于 2024-5-1 18:55

等一个半小时还是过分了

12456000 · 发表于 2024-5-1 19:15

jigao 发表于 2024-5-1 18:55
等一个半小时还是过分了

确实酒店管理方面有待提高服务水平，如果客人多忙不过来应该主动告诉客人需要等候的大约时间，客人好尽快作出决定到其他地方去吃饭。

HarborLee · 发表于 2024-5-4 11:07

12456000 发表于 2024-5-1 15:44
今天是51节酒店应该很忙，员工放假了，估计今天吃饭的人也多，在加之近年餐饮不景气，酒店应该录用的员工也 ...

这是预约制啊，提前都知道顾客人数的。

吃自助能把人吃得饿得受不了，下楼去吃肯德基，你就知道多离谱了。

duoduo2012 · 发表于 2024-5-5 16:17

客人多的话，都是抓大放小，我一般节假日都不出去吃饭的，

瑶瑶最最 · 发表于 2024-5-11 09:02

找错地方了

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