7月16日，四川大多数高校、中小学均已放假，铁路出行客流明显增长。根据铁路成都车站统计数据显示，进入暑运以来，成都车站日均发送旅客达37.8万人次，其中成都东站日均发送旅客24.3万人次，周末高峰更是达到28.6万人次。
受强降雨的影响，近期成都开出的多趟列车持续停运。7月16日，从成都出发的多趟列车因为天气停运。暑期出行，如何抢票？遇到列车停运怎么办？
▲成都东站候车厅旅客
上座率110%，川青铁路一票难求
进入7月以来，旅客出行需求持续增长，随之而来的是庞大的客流量。据铁路成都车站客运值班员张浩介绍，暑运期间的热门线路主要有：川青铁路、新成昆铁路、成自宜高铁、西成高铁、成渝高铁等线路。其中川青铁路、新成昆铁路火爆异常，旅客出行时，切记提前安排出行计划，提早购票。
据成都客运段相关负责人介绍，进入暑运以来，川青铁路持续火爆，成都至镇江关的上座率持续保持在110%以上，线路日均客运量超5000人次；新成昆铁路方面，成都至西昌、攀枝花的上座率也超过了110%，日均客运量达20000人次左右。
记者通过铁路12306网站查询了解到，近期川青铁路所有车次车票均已售罄，仅在10天后的7月27日部分车次还有少量的车票，可见暑运期间川青铁路的火爆。
暑期出行，如何抢票？张浩表示，此前铁路12306已经上线候补购票、起售提醒等功能，要充分利用起来。
首先是起售提醒订阅，可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。预填信息功能，在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。
若仍未抢到车票，可通过12306进行候补购票，增加候补列车数，以增加抢票成功率。同时在候补列车时，打开“接受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为旅客兑换车票。最后是增加不同乘车日期的候补订单，更大可能提升兑现成功率。
受强降雨影响，成都出发的多趟列车停运
张浩表示，受连日来强降雨影响，西成高铁、成宜高铁、巴南高铁、成贵高铁、成渝高铁、新成昆铁路、川青铁路、峨眉山铁路、成灌铁路、成雅铁路、宝成铁路、广达铁路、沪蓉铁路、兰渝铁路、成昆铁路、成渝铁路、达成铁路部分区段及成都枢纽相关支线可能雨量超标。届时，为确保旅客列车运行安全，铁路部门将根据实际情况封锁线路开展安全巡查，途经旅客列车可能不同程度晚点、折返或停运。
▲成都东站候车厅旅客
因列车停运退票，不收退票费
停运列车会全额退票，均不收退票费。列车出现全程停运，旅客自接到通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁路12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口或具有退票功能的自助机办理退票。如您购买的联程车票，其中一趟停运，办理联程车票退票时，则需在联程票开车前一并办理退票，不收手续费。
注：如所购列车停运，购买新票后原停运列车又恢复开行（车次等不变），旅客选择继续乘坐恢复开行列车，退新购票被收取退票费，旅客可以在车站窗口原退新购票，离开车站也可致电客服特办返还新购票退票费。
若遇到列车区段停运的，车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁路12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。
车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过铁路12306网站（含手机客户端）或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费。
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发表于 2024-7-16 15:39
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