水表自转自来水公司只认定用户问题[已回复]

31521 · 发表于 2024-8-23 09:49

门市用水，日常就一个人办公（只厕所用水），周末没有人，但是每个月水费基本都是5-8吨（这个水量已经超出个人正常用水量），然后从8月1号到16号，已经计水10吨，打电话给自来水公司，当天派抄表员查看说表未抄错，之后没有人上门处理，3天后我们打12345之后才派人上门查看说我们水表自转，工作人员查看室内并无水自流或者空管现象，要求我们更换止回阀，然后问他们工作人员自转的水怎么办呢，然后他们工作人员说他们只按表收费（意思是只要计数都是用户承担，霸王条款）。然后工作人员就说回去找相关部门协商解决方法。当天有一个工作人员电话回复说给我们更换水表。截至到今天8.23号没有自来水公司工作人员电话或者上门处理，然后我们水表又计数至少5吨水了。中途自来水公司并没有人来解决问题，但是他们私自回复12345说已经解决。态度太过于嚣张，一说就是让我们去质监部门检验，这不又是把老百姓推到另一个问题嘛，望有关部门协助解决老百姓的民生问题。