峨眉山市自来水公司态度傲慢恶劣[已回复]

31521 · 发表于 2024-8-23 10:14

门市用水，日常就一个人办公（只厕所用水），周末没有人，但是每个月水费基本都是5-8吨（这个水量已经超出个人正常用水量），然后从8月1号到16号，已经计水10吨，打电话给自来水公司，当天派抄表员查看说表未抄错，之后没有人上门处理，3天后我们打12345之后才派人上门查看说我们水表自转，工作人员查看室内并无水自流或者空管现象，要求我们更换止回阀，然后问他们工作人员自转的水怎么办呢，然后他们工作人员说他们只按表收费（意思是只要计数都是用户承担，霸王条款）。然后工作人员就说回去找相关部门协商解决方法。当天有一个工作人员电话回复说给我们更换水表。截至到今天8.23号没有自来水公司工作人员电话或者上门处理，然后我们水表又计数至少5吨水了。中途自来水公司并没有人来解决问题，但是他们私自回复12345说已经解决。态度太过于嚣张，一说就是让我们去质监部门检验，这不又是把老百姓推到另一个问题嘛，望有关部门协助解决老百姓的民生问题。

峨眉网络对话 · 发表于 2024-9-9 09:47

网友您好！
   您在麻辣社区平台反映峨眉山市自来水公司态度傲慢恶劣的问题已收悉。经峨眉山市水务投资有限公司调查，现回复如下：
因您联系方式保密，我公司无法对您所反映情况进行核实。如遇用水问题，您可以直接拨打我公司24小时服务热线：0833-5556888，我公司将及时为您服务。
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                           峨眉山市水务投资有限公司
                                    2024年9月9日

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