上汽大众收定金，提车时车型不一样，[已回复]

热心网友9 · 发表于 2024-9-15 00:09

9.10号的时候确定的车，在手机上转账2000元诚意金。当时我要求的是黑色现车，当时销售说只有一台现车，我说可以。销售说给领导申请19.5万元的价格，如果申请到可以提车，申请不到退定金。9.13上午去提车时发现那台车轮胎看起来不一样，销售说都一样，我当时没注意，又转了5.3万元。后来准备去银行结尾款时发现那个车轮胎牌子不一样，我看的时候是韩泰的，结果黑色的现车是玛吉斯。销售说是厂家随机配的，但是之前没有明确告诉我，两个轮胎看起来气质差很多，我不愿意要玛吉斯的，问他能不能要旁边那个车（都是同配置同颜色的），销售说不行，领导不同意，我当时就蒙了，为啥两台现车价格不一样，都是同一个时间段生产的车，而且没告诉我现车和展车轮胎不一样。经过商量之后我说要么退款要么同意加两千元换一台同配置的车，当时销售说他去问问领导，后面出来之后他说把两千元定金放他这里后面来提车可以用，我当时以为他领导同意了加两千元提旁边那辆。我也没多想就同意了，后面走的时候他说提旁边那辆车要加价1万元，我当时就蒙了，肯定这个便宜的车有问题。我就说算了我不要了把钱推给我，那个销售说是我自己不要的所以不能退，但是这个钱可以以后来提车。以后提车我作为消费者哪里还有讲价的权利？明明就是他没说清楚，并且随机配的轮胎我也有选择的权利啊，反正按他说的都差不多。报了警也打了12345投诉，12345一直没回我信息，希望消费者协会救救消费者，4s店真的太坑了

广安市网信办 · 发表于 2024-10-12 18:02

网友您好，经开区商务经信局已回复如下：

尊敬的网友：您好！您的发帖已收悉，我局高度重视，并安排工作人员对您反映的情况进行了调查处理，经协商，您已与商家达成提车一致意见，后续有任何情况欢迎致电广安经开区商务经信局：0826-2635356。感谢您的支持，祝您生活愉快！

广安经济技术开发区商务经信局 2024年10月11日