广安依云里小区：物业“霸王条款”引众怒，业主权益谁来守？
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谢歌说事
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近日，广安依云里小区的一位刘姓女士（化名）业主自述其与小区物业之间因为停车问题发生多次纠纷。据业主描述，她购买的是小区的一个车位，但小区物业却规定，如果两个车都进入小区并停放在该车位所属的车位池内，即使其中一个车已经离开，物业仍然会按照最后进来的车停的时间来收费。
这位业主认为，小区物业这样的规定明显不合理，因为业主已经购买了车位，就应该享有在该车位上停车的权益，而不应该被额外收取停车费用。可是，物业方面却以“系统就是这样，不可能改”为由，拒绝调整收费方式，甚至威胁业主，要叫110来处理。
“业主是主人，花钱请人来管理，反而遭受'仆人'欺负，天下哪有这样的道理？”。业主刘女士愤愤不平。
业主刘女士：依云里小区物业“乱象丛生”，自掏腰包花钱买的车位变“共享”
除了车位收费问题外，业主刘女士还提到小区物业在其他方面的管理问题。例如，业主在小区内被大狗咬伤后，向物业反映却遭到物业的争吵和推诿；业主用三轮车拉重物进入小区时，被物业拒绝；装修的业主将建筑垃圾倾倒在楼梯口，导致其他业主无法正常通行，而物业却未能及时清理和处理。这些问题都反映出小区物业在管理上的不作为和乱作为，严重损害了业主的居住环境和居住体验。
这位业主痛陈，依云里小区业管此举不仅无视了业主合法权益，也严重损害了物业与业主之间的关系。而且物业单方面规定，如果两个车都进入小区并停放在该车位所属的车位池内，即使其中一个车已经离开，仍然会按照最后进来的车停的时间来收费。这样的规定让业主们感到十分不满，业主认为自己已经购买了车位，就应该享有在该车位上停车的权益，而不应该被额外收取停车费用。
通过走访，我们了解到，这几年来，该小区物业与业主之间的“扯皮”现象由来已久，导致物业与业主关系紧张。除了车位收费问题外，小区物业在其他方面的管理也同样令人堪忧。据部分业主们反映，小区内经常有大型犬只出没，且物业并未采取有效措施进行管控，导致业主在小区内被大狗咬伤的事件也时有发生。每当夜幕降临，一些业主在小区散步时都提心吊胆，生怕突然遇到未拴绳的大型犬只。此外，物业对于业主的诉求也往往采取冷漠和推诿的态度。例如，业主用三轮车拉重物进入小区时被拒绝，物业工作人员态度强硬，不予放行；装修业主将建筑垃圾倾倒在楼梯口导致其他业主无法正常通行，物业却未能及时清理和处理，给居民生活带来了极大不便。
以上这些问题，不仅影响了业主的居住环境和居住体验，更让业主们对物业的管理水平和服务质量产生了严重的质疑。业主们纷纷表示，他们每年都要缴纳数千元的物业费，但得到的却是如此糟糕的服务和管理，让他们感到十分失望和愤怒。有的业主甚至表示，他们愿意联合起来，共同维权，通过法律手段来维护自己的合法权益。
点评： 权益遭践踏，业主维权之路何时止？ 依云里小区化解矛盾构建和谐宜居小区任重道远
在广安依云里小区，本应宁静和谐的居住环境却因物业管理的种种问题而变得“乱象丛生”。业主们纷纷表示，他们购买的车位似乎变成了“共享车位”，而物业的“霸王条款”更是让他们苦不堪言。对于这些问题，我们认为，不能仅仅将其归咎于个别物业人员的素质问题，而应该看到更深层次的原因。一方面，小区物业的管理水平和服务意识有待提高。物业作为小区的管理者和服务者，应该时刻关注业主的需求和诉求，积极为业主提供优质的服务和保障。但在广安依云里小区，物业却未能做到这一点，反而以不合理的规定和态度来对待业主，导致业主的不满和抱怨。另一方面，也应该看到业主在维护自身权益方面的不足。在面对物业的不合理规定和态度时，业主应该积极寻求法律途径和住建、城管及相关部门的帮助来维护自己的合法权益。但业主却选择了与物业进行争吵和争执的方式来解决问题，不仅无法有效维护自身权益，反而加剧与物业之间的矛盾和冲突。因此，我们呼吁，广安依云里小区的物业能够正视自身存在的问题和不足，并尝试与业主进行协商和沟通，积极改进管理方式和服务质量，为业主提供更加优质的服务和保障。同时，也希望业主能够理性地维护自己的权益，通过合法途径来解决问题和纠纷。
此外，相关管理部门也应加强对小区物业的监管和管理力度，规范物业的行为和服务标准，确保物业能够按照法律法规和合同约定为业主提供优质的服务和保障，保障业主的合法权益不受侵害，让业主不花一分冤枉钱，真正感受到物业的温暖和关怀，让小区成为业主们温馨、和谐的家园。
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发表于 2024-12-1 01:23
