@高坪燃气[已回复]

邹堪退 · 发表于 2024-12-9 18:24

就想问一下你们这个问题能不能解决？多的话我也不想说了，好像每次一反映问题你们就只来回复一下，那你们不怕麻烦我也不怕麻烦嘛。

高坪网群工作部 · 发表于 2024-12-12 11:21

　　尊敬的先生，您好：

　　您在麻辣社区平台反映的关于气表关阀及充值不到账的问题已收悉。经南充高坪燃气股份有限公司城区分公司调查后，现将情况回复如下:

　　2024年12月9日，您反映自家天然气气表跳闸的问题，我司立即安排工作人员核查。经核查，由于我司现系统容量不足，将安排网络运营人员对您小区物联网智能燃气表具的信号进行测试并重新组网，力求解决充值金额不能及时到账的情况。并已安排网格员与您联系，将尽快上门为您处理。

　　今后，我司将秉承“诚信为民，服务至上”理念，竭诚为用户提供更加优质的服务，服务全程接受社会监督。

　　感谢你对高坪燃气工作的理解与支持！

邹堪退 · 发表于 2024-12-10 13:41

就在刚刚你们打电话过来了，每次跟你们反映问题回复的都不是同一个人，你们还搞不清楚状况，你们把这个问题认真对待没有？你们看嘛，就在今天我们小区又有两个人反映跳闸。

[群众呼声] @高坪燃气[已回复]@高坪燃气[已回复]

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