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连续反映好多次的气表跳闸问题，你们每次的回复都说的挺好，拨打12345也好，麻辣社区发贴也好，你们看到了愿意就回复一下，不愿意就不回复，甚至在12345平台，你们连电话都没打过，还回复的是打过电话沟通好了。
最近一次是12月9号，反映过后，你们可能是在后台调试，12月12号微信小程序显示欠费，实际应该是一百零几块，我去气表看确实上面没有费用了，我就说先充点钱用着再联系你们，结果成了没开户，联系了管理员，她应该是后台处理了气又可以用了。12月13号却变成了欠费518元，直到昨天欠费成了525块，停气了，八点钟就联系了管理员，说明了情况，她说换表。6月份第1次跟你们反映这个问题，你们说是信号原因，从第2次开始每一次给你们反映这个问题，你们都说换表。直到昨天下午两点多钟才过来换表，中午也没用成气。因为你们是国有企业，你们是垄断行业，你们换了表，就不能直接处理好，要群众带着旧表去营业厅。还好我是个游手好闲之人，有时间去你们营业厅，如果我要上班你们也在上班，我下班了要去办理，你们怕也下班了，那这个气就用不了。
我今天去营业厅是带着情绪的，明说！去到3号窗口，工作人员把数据调出来说我欠费500多要补交费用，由不得我解释就让我去的另外一个窗口写说明。去到另一个窗口，我就准备从头到尾简要说明一下为什么成了欠500多块钱，正开始说我打12345反映气表问题好多次一直没得到解决，此时我并未言语过激，窗口内人员却给我吼起来，叫我不要说那些，于是吵起来了（你们可以调监控）。先抛开你们工作失职失误给群众造成的麻烦不说，你们是国企，你们至少标榜着为人民服务，你以为你们脸难看事难办，我就惯着你，吼不得你啊？拿任何一个私营服务企业来说，反映了半年的问题，现在才能有点动作，你看他还混不混得下去，怕绝大部分是电话接到下一步就飞叉叉地跑过去处理问题了。
糊涂啊糊涂！！！我还跟她解释个啥呢，高坪燃气不是设置的低于10块就要跳闸关气了吗？欠费525元这不还是应该他们给我个解释吗！
至于为什么要拨打12345勒，你们那个8080000的24小时服务电话经常打却没人接，懂？
你们不懂我懂，虽然电话可以24小时打通，人不一定24小时在岗对不对？你们也回复我说有时在接听其他电话，我在想怕也没有那么多问题向你们咨询、反映或者投诉，真的连电话都接不过来的话，我建个议，增加人工座席。
至于提到拨打12345，刺激到你们反应那么大，你未必想让老百姓有话不准说，有苦不准言，又或者是老百姓的苦难，你不想听。你们大厅前台说的拨打12345也是你们公司来回应，这个我肯定晓得嘛，但是你们为什么只想着回复问题而不想着解决问题呢？麻辣社区也是给老百姓反映问题表达诉求的网络平台，老百姓反映的一部分有事实有依据的问题，通过这个平台能够得到相关部门的重视，甚至得到解决，这是多好的事情。还有部分像我这样的游手好闲之辈，允许在网络上发两句牢骚，只要不违法，能有表达诉求的地方，一来可以平复自己内心的不满，不至于发展到危害社会，二来通过这个也可以敦促你们，让你们的工作更加进步，但是你们偏偏不领情！
通过这几次的跳闸，我总结了一下，微信小程序能看到充值的金额，包括余额有多少都能显示，但是实际是没有下发到表里面去，所以到了系统设置的低于10块钱就跳闸的时候实际上是还有充值未到表的钱加上10元，我也跟你们讲过，可能你们没有听。但是呢，我还是希望换了表就能把问题解决了，不要再给我添麻烦，也避免我再来找你们麻烦。
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发表于 2024-12-16 15:43
