[麻辣新舆情] 240小时过境免签带火“China Travel” 舆论建议提供精细化服务240小时过境免签带火“China Travel” 舆论建议提供精细化服务

　　据澎湃新闻报道，12月17日，中国国家移民管理局发布消息，将过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时，同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸，进一步扩大停留活动区域。有关政策发布后，Trip．com上关于中国的搜索量猛增，其北美网站的搜索量在政策发布后半小时内激增了163％，欧洲网站的搜索量则增长了85％，来自加拿大、法国和俄罗斯的查询量位居前列。

　　中国旅游研究院副研究员黄璜接表示，政策如何落地、如何形成辐射效应，各地如何接住“泼天的流量”，还需要提供更精细化、更符合世界标准的服务，“对国际游客来说，免签只是第一步，“更重要的是要提升国内旅游产品对外国人的吸引力，需要通过更精细化的旅游服务，提升旅游服务质量。我们现在很多景区在国内通过直播、影视旅游等等掀起了营销的热潮，未来需要把这些推广手段运用到国际上，让外国人更好地了解中国景区。”

　　中国人民大学经济学院教授于春海则提到，除了更便利旅游、商务等人群外，新政策更有助于增加中外之间的人文交流，特别是一些中西部省份被纳入过境免签政策适用区域，可以让更多外国人有机会更好地了解中国的经济与社会现状。“通过更多的人员往来，让外国人能够来中国走走看看，他们能够对中国的经济等情况有一个更全面、更直观的认识，在一定程度上也有助于解决不同国家和人民间存在的一些误解。”

　　还有网友提到，“前不久来中国旅游的意大利游客吐槽，北京的景区没人会说英语帮不了她了，地图上没有英文让她找不到路了。这种情况提醒我们，旅游胜地要想更受欢迎，得把服务做得国际化。除了增加双语标识和多语言服务，还可以开发更便捷的翻译工具和应用程序，方便外国游客出行。同时，给旅游从业者来点跨文化培训，提升他们的服务水平和交流技巧，同样重要。”