四川省南充市仪陇县桂花屋村四组自来水安装及用水问题的投诉信

oK来了 · 发表于 2024-12-29 20:26

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关于四川省仪陇县自来水安装及用水问题的投诉信

尊敬的四川省仪陇县住建委监察部门领导：

您好！

我是仪陇县永乐镇桂花屋村四组的村民刘安全，联系电话：18328925093。我怀着十分焦急和无奈的心情向您反映我家自来水安装及使用过程中遇到的一系列不合理且至今未得到解决的问题，恳请贵部门能介入调查，帮助我解决这些困扰已久的难题。

一、自来水安装不合理问题

在 2023 年 5月至 2024 年 1 月的自来水安装过程中，我家水表被安装在了别人家墙上，采用的是 3 表一箱的方式，距离我家外墙竟有五六十米远。这不仅导致用水开关极为不便，而且水表后面的水管铺设工作还要求我自行负责挖沟及回填，甚至连最基本的水龙头都未给我安装。在我挖沟回填管子时，不幸腿部受伤，我也曾向镇领导反映过此事，但至今未有结果。

然而，令我感到气愤的是，村书记刘奎家和社干部刘召云家的水表却是安装在他们自己家墙上，并且是一表一箱，这种明显的差别对待让我难以接受，这严重违背了公平公正的原则，也不符合国家对于自来水安装的合理规范要求。

二、用水计量异常及投诉无门问题

自通水以来，用水量也存在异常情况。今年 4 月我全家人都在外地，家中无人用水，却产生了 2 吨水量；5 月至 10 月期间，只有我一人在家，且未从事任何种植、养殖等需大量用水的活动，其中 6 月竟产生了 12 屯，9月6屯水量，这明显不符合常理。

当我发现这些问题后，先后找了村、社干部，他们却相互推诿，让我找水厂。我前往县上的德运水投公司反映情况，德运水投公司又说我们这归马鞍管，而马鞍的工作人员又说归永乐管，如此这般来回推脱，问题始终得不到解决。我多次拨打市便民热线 12345，也没有得到有效的回应和解决方案。

基于以上情况，我提出以下两点合理诉求：

1. 对于明显不是我家使用的水费，请相关部门核实后予以退还，我不能承担这不合理的费用支出。
2. 按照合理规范的标准，将水表重新安装在我自家的墙上，以方便我日常的用水操作和管理，确保我能够正常、公平地使用自来水服务。

我相信住建委监察部门肩负着保障居民生活基础设施合理建设和运营的重要职责，希望贵部门能够重视我的投诉，尽快安排工作人员对我的问题进行调查核实，并督促相关责任方尽快解决，还我一个合理、公平、便捷的用水环境。

感谢您在百忙之中抽出时间处理我的问题，期待能早日得到您的回复和解决方案。

投诉人：刘安全
2024年12月29日