峨眉山沃美连锁超市居然会出现缺斤少两[已回复]

韩先生再旅行 · 发表于 2025-1-6 22:02

著名的旅游胜地峨眉山沃美连锁超市真是震碎我的三观..买个瓜子花生.买三样都缺斤少两.这可是老百姓日常消费用品啊.我都不知道一斤瓜子如何称出来一斤二两的.我投诉的时候居然偷偷把我价格标签全部掩盖换掉.可笑至极.这样的处理方式大家觉得合适吗？#缺斤少两#消费者协会@央视新闻 @观察者网 @乐山市市场监督管理局 @四川新闻网 @乐山文旅 @峨眉山沃美连锁

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该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

峨眉网络对话 · 发表于 2025-1-22 11:22

网友您好：
   关于您反映“沃美超市短斤少两”的相关问题已收悉，经我局调查，现回复如下：
   1月5日晚，您在峨眉山沃美商贸有限公司佛光店购买了瓜子、花生，购买后复秤时发现1斤的商品少了2两，超市告知将不够的斤两补齐，您不认可并进行了投诉。执法人员于7日上午到该超市进行了执法检查，查看了超市使用的4台电子计价秤均在检定有效期内，现场又进行了检定均合格。通过询问和调取事发时监控录像，发现是由于售货员在使用电子计价秤时操作不当，有异物压住了秤盘导致称量不准确，在您发现问题后，商超员工处理不得当，解释不到位，引起了消费纠纷。执法人员现场对商超相关负责人进行了约谈，要求加强员工对称重计量的规范操作，对出现计量问题后的处理要及时和有效，同时对您进行赔礼道歉并进行赔偿。
   春节即将来临，我局将加大对全市民生计量的监督和检查，确保我市消费环境的诚信和公平。

                        峨眉山市市场监督管理局
                                 2025年1月22日