乐山移动不作为[已回复]

碧空万里1 · 发表于 2025-1-19 13:44

我是乐山市市中区嘉州长卷小区的宽带用户，也是中国移动20多年的老用户。因为住房出售了，所以需要办理宽带注销业务，我向开通宽带的营业厅申请后，有一个叫小罗的工作人员联系了我，并于2024年12月20日小罗上门拍照并上传了资料，然后叫我等待审核，审核过了之后她会打电话告诉我。这本是件非常简单的事情，但是我分别于2024年12月24日、30日、31日，2025年1月11日、15日多次联系这个小罗，她都说没有审核通过，这期间，我还打了4次10086反映，均无结果。

请问：向中国移动申请注销宽带业务究竟需要多少天才能办好？

乐山移动分公司 · 发表于 2025-1-26 09:50

尊敬的客户，您好！您反映的问题已收悉。我公司非常重视，因您未留下有效联系方式，故无法联系上您。若您有任何疑问，欢迎随时致电10086，感谢您的支持，我们将竭诚为您服务。

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