揭露中国电信某营业厅套路营销,消费者权益何在?
2022年11月16日,张先生在四川省广安市武胜县烈面镇电信营业厅办理宽带业务时,遭遇了一桩令人不快的经历。一名业务员向张先生热情推荐了一个看似极具吸引力的套餐:存960元送960元。出于对中国电信的信任,张先生毫不犹豫地办理了该套餐。
然而,事实却与张先生所期望的大相径庭。业务员当时介绍称,这960元会存入余额宝,但实际情况却是,这笔钱被以分期支付的形式悄然分为24期扣走。更令张先生气愤的是,直到合约结束,他只收到了23期的转账,至今仍有一期费用未退还。这意味着,张先生原本存入的960元,最终只返还了920元,中国电信无故“吃掉”了张先生的40元。
这种行为,不禁让人质疑:中国电信是否存在侵占他人财产的嫌疑?同时,利用分期支付的形式进行营销,是否涉及打金融的擦边球?
我们知道,根据国家的金融法律法规,从事金融服务是需要办理国家许可证的。那么,中国电信是否具备这样的金融许可证?其推出的这种分期支付形式,又是否真正做到了合理、合规、合法?
作为消费者,我们有权知晓并享受到所购买服务的全部内容,而不是被各种套路和陷阱所蒙骗。中国电信作为行业巨头,更应严格遵守法律法规,尊重并维护消费者的合法权益。
我们呼吁相关部门尽快介入调查此事,给张先生及广大消费者一个公道。同时,也提醒广大消费者,在办理电信业务时务必保持警惕,避免落入商家的营销陷阱。
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