绵阳金科骏邦美院全体业主投诉函致相关政府部门及绵阳盛翔润泽房地产开发有限公司、四川盛康物业服务有限公司：
我们是绵阳金科骏邦美院的全体业主，现就小区存在的严重问题向相关政府部门及绵阳盛翔润泽房地产开发有限公司、四川盛康物业服务有限公司提出正式投诉。自2023年11月开发商通知交房以来，小区至今未达到法定交付条件，且存在多项未完工和未达标的问题，严重影响了业主的正常生活与安全。我们要求开发商和物业公司立即整改，并承担相应的责任。
一、小区未达到交付条件，存在严重问题
（一）消防系统失效
小区消防系统未完工，消防设备无UPS电源，存在重大安全隐患。
（二）基础设施未完工
绿化、路灯、门禁系统、猫眼可视电话等基础设施未完成，严重影响业主的生活质量。
（三）车库车位未移交
地下车库车位未移交，且车库地面存在积水、无人维修等问题，严重影响车辆和行人的安全。
（四）小区无合法合规的机动车进出通道
机动车进出只能通过非机动车辅道，存在极大的安全隐患，且已发生过交通事故（见附件15）。
（五）小区无大门
行人进出通道与机动车同道，存在极大的安全隐患，且外来人员可以自由出入，无安全感可言（见附件16、17）。
（六）公共区域卫生问题
公共区域卫生无人打扫，污渍长期存在，严重影响小区环境（见附件8）。
（七）监控系统不完善
视频监控存在死角，且监控值班室无人值守，导致业主财产损失（见附件14、20）。
（八）物业服务质量不达标
物业公司未达到一级服务标准，人员配置不达标，设施设备维护不当，消防设施不完好，路灯完好率低，小区临时出入口未实行24小时站岗值勤，重要设备机房无人值守，重点区域巡查不足，车辆管理混乱，临时出入证管理缺失等问题（见附件4、5）。
二、开发商违规交房，业主有权拒交物业费
根据《物业管理条例》第二十一条，开发商需完成物业共用设施设备、公共部位验收后方可移交。目前小区路灯、门禁、消防系统等未完工，属于未达标，物业公司无权强制收费。
根据《商品房销售管理办法》第三十条，项目交付需通过综合验收（含消防、绿化等专项验收）。若开发商未取得《竣工验收备案表》即交房，构成违约，业主可拒收并要求整改。
根据《前期物业服务合同》责任归属，开发商作为建设单位，在项目未达标期间仍为物业服务的最终受益人，前期物业费应由其承担（实践中开发商通常按空置房标准向物业公司支付）。
综上所述，鉴于金科骏邦美院小区房屋未达到法定交付条件，且开发商存在多项违约行为，业主有权拒交物业费，物业应向开发商索取相关费用并要求开发商承担相应责任。
三、业主诉求
（一）立即整改
开发商和物业公司应立即对小区存在的未完工和未达标问题进行整改，确保小区达到法定交付条件。
（二）公示验收文件
开发商应向业主公示各项政府部门验收合格准予交房的文件，确保小区已通过综合验收。
（三）物业费责任归属
在小区未达到交付标准前，物业费应由开发商承担，业主有权拒交物业费。
（四）物业服务质量提升
物业公司应提升服务质量，确保达到一级物业标准，保障业主的合法权益。
（五）定期公示整改进度
开发商和物业公司应每月或每季度在业主群在线公示服务投票情况及整改进度，确保业主知情权。
四、法律依据
（一）《物业管理条例》第二十一条
开发商需完成物业共用设施设备、公共部位验收后方可移交。
（二）《商品房销售管理办法》第三十条
项目交付需通过综合验收（含消防、绿化等专项验收）。
（三）《前期物业服务合同》责任归属
开发商作为建设单位，在项目未达标期间仍为物业服务的最终受益人，前期物业费应由其承担。
五、证据附件
绿化无人维护（附件1）
消防系统失效（附件2）
路灯照明不够、小门保安亭无人值守（附件3）
物业服务条款未达标（附件4）
2025年2月8日与物业、开发商、社区沟通记录（附件5）
2023年维权记录及开发商承诺（附件6）
公共区域卫生无人打扫（附件8）
小区无合法合规机动车进出通道（附件9）
小区地下车库临时进出通道无安全警示标志（附件10）
小区地下车库地面无人维修（附件11）
小区墙面装饰掉落无人维修（附件12）
小区绿化与宣传效果图不符（附件13）
安全视频监控有死角（附件14）
汽车走辅道非机动车道进入小区发生事故责任认定赔偿书（附件15）
小区无交付大门、行人与机动车同道（附件16）
小门岗亭无保安值守（附件17）
隐藏式的小门和消防通道进出口（附件18）
物业公司公示二级服务资质（附件19）
监控值班室无人值班，保安巡逻不到位（附件20）
地下室积水（附件21）
29栋外面绿化带大坑未填未绿化（附件22）
视频及文件在线观看二维码（附件23）
金科骏邦美院全体业主拒缴物业费说明函（附件24）
六、呈报单位及公示
本投诉函呈报以下单位，恳请相关部门介入调查并督促整改：
绵阳市政府 市信访办 市住建局 游仙区住建局 游仙区执法局 游仙区政府 小枧镇派出所 小枧镇利民社区
绵阳盛翔润泽房地产开发有限公司、四川盛康物业服务有限公司
绵阳金科骏邦美院全体业主投诉函将公示于四川麻辣社区
绵阳金科骏邦美院全体业主
2025年2月20日
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2025-2-26 15:39
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