关于巴中市双流乡快递驿站乱收费[已回复]

是刘刘吖 · 发表于 2025-5-13 15:08

我是巴中市双流乡一名普通居民，关于申通快递驿站没有履行承运义务，快递到达双流乡场镇后，申通快递仍然再次乱收取快递费！大小不等，小快递一元，中等几元，大件更是十元不等，近几年来每取一个快递都要收取费用。造成双流镇人民群众生活费用增加，违背中央乡村振兴政策，同时违反价格法！请问巴中市物价局和巴中市邮政管理局为何不下来处理？

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南江交通运输 · 发表于 2025-6-3 10:01

是刘刘吖网友：
您好!您在麻辣社区的留言“关于巴中市双流乡快递乱收费”收悉，现将相关情况回复如下：
2025年5月14日，我大队执法人员前往双流镇实地调查核实，经查：双流镇申通快递代办点是申通快递末端服务网点，其运行符合《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》相关规定，未向取件人收取任何费用。双流镇目前无中通、圆通、韵达等快递公司设立的末端网点，上述快递包裹的派送终点为邻近的正直镇网点。部分群众为便利取件，主动委托双流镇申通代办点有偿将包裹从正直镇带回双流镇，代办点根据包裹体积、重量等收取1-5元不等的运输服务费。该费用属双方自愿协商的民事行为，符合《中华人民共和国民法典》第四百六十九条关于合同自愿原则的规定。若未委托，代办点不会代为运输或收费。
若您发现该网点存在未事先告知或未经协商一致的强制收费行为，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第十六条向巴中市邮政管理局或南江县市场监管局投诉。
感谢您对寄递物流的关心与监督！祝您生活愉快！

南江县交通运输局
2025年6月3日