[群众呼声] 鸿通集团内江随便投诉都没有能处理它的部门吗？[已回复]鸿通集团内江随便投诉都没有能处理它的部门吗？[已回复]

鸿通春天公园城自收房以来，小区就存在以下问题：1.车库脏乱差，裂缝严重，经监测部分已达C级！2.小区绿化一直是处于不补不管，到处如赖疙瘩！3.小区偷盗严重，巡逻如同虚设，监控基本瘫痪，门禁系统从未启用！4.小区电梯时常故障，维修往往需要几周及以上，部分业主只能爬楼梯！5.小区楼栋瓷砖脱落多年，未见处理！6.地下车库改建农贸市场，以后的安全问题谁来保障？7.自交房以来，房屋裂缝越来越多，开发商未给明确态度处理！以上问题不解决现又通过街道办事处申请还是告知业主要动用小区大修基金！首先我们业主全员反对，其次街道也没有征求意见，挑动群众与社区对立！

尊敬的网友：        您好！您于2025年5月26日通过麻辣社区“群众呼声”平台反映的问题已收悉。经区建设局调查，现将情况回复如下：     接件后，经开区建设局高度重视，第一时间安排人员多次实地走访并约谈物业公司相关负责人：    一、关于车库裂缝检测C级问题        经调查，2020年5月27日由四川重庆建筑科学研究院对春天公园城地下车库制定专业加固整改方案，对小区车库一期A区负一、二层、一期B区负二层、三期C区负三层进行了全面加固整改。        二、关于小区绿化问题        我局已约谈物业企业负责人，并督促物业公司加强小区卫生以及绿化的日常维护管理工作。        三、关于监控门禁问题        经调查，目前监控室显示有个别监控无网络视频，物业服务企业已联系维保单位进行处理，其余监控均能正常使用。门禁已完善智慧小区人脸识别系统，后期小区内可视电话安装、调试及入户大厅门禁也将同步进行。        四、关于电梯故障问题        因该小区电梯老旧，时有故障发生，发生故障的电梯，物业公司已及时出资进行维修，并正常投入使用。我局已要求物业公司加强对小区内电梯的值班及日常维护保养工作，避免影响业主正常出行。        五、关于小区外墙砖掉落未处理问题        经调查，2023年11月物业公司巡逻时发现小区9栋2单元入户厅位置上方外墙砖空鼓存在脱落现象，物业公司立即安排专业蜘蛛人进行紧急排危，2024年3月至6月8栋1单元外墙砖空鼓存在脱落风险，物业及时联系专业蜘蛛人进行紧急排危。2025年4月对小区12个楼栋进行了外墙砖空鼓排危工作。        六、关于车库改建为农贸市场问题        经调查核实，此处原规划设计为农贸市场，产权持有方为（内江市鸿通房地产有限公司）持有。        七、关于房屋墙体裂缝问题        经调查，开发公司以减免物业费的方案，最高减免2年物业费，减免后墙体裂缝自行处理。       八、 关于动用维修基金问题        根据相关文件规定楼体外墙瓷砖脱落保修期为2年。经核实，春天公园城小区分别于2016年、2017年、2018年交付，外墙砖均已过保修期。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十一条的规定，紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，可依法申请使用维修资金进行紧急维修。紧急情况包括电梯故障、外墙脱落、消防系统故障等可能造成人身安全事故的情形。详细情况可咨询松山社区，联系电话：0832-2277605。        如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询：内江经济技术开发区建设局住保股0832-2070310。        感谢您对住保股工作的关心和支持！祝您生活愉快！       内江经济技术开发区建设局                                           2025年6月4日

上面的很多问题，三四年前就出现了，当时内江很多市民不知道这个小区质量问题，好出手，很多户主心里知道这些问题，闷在心里，就卖出去了。
现在房子不好卖，尤其是这里的房子，因为内江市民都知道这个小区的问题了，更不会买这个小区，哪怕再便宜。
不过，真的有点可惜，当初售楼部置业顾问卖房的时候，说这里住着舒心，物业物业，安全，是高档小区，当初很多居民买成7000多元8000多元一平，如今置业顾问去哪里了，人都找不到了。
即便卖4000元一平都卖不出去，真的可惜，上面这些问题只会越来越严重，但是房子不可能推倒了重建，但是谁来承担成本？
还有一个方法，就是离开这里，上次该小区两三个居民在说，他们那栋楼已经至少30家搬走了，住起来担心害怕，睡觉都不踏实。