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[四川群众呼声] 四川天府银行手机AAP没有办法注册，谁的错？营业员态度极差。

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张JG

发表于 2025-11-29 12:36 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天上午十点半左右陪伴亲属到了四川天府银行石油南路支行咨询了四川天府银行手机银行没有办法注册的问题。视频认证不行，人工视频认证也不行，视频人工客服叫客户去柜台解决，到了柜台1号窗口营业员东弄西弄也不行，实名认证了，本人到营业厅现场处理都不行，到现在都没有任何办法解决处理，请问这到底谁的错？该怎么解决处理没有下文了。
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-29 13:49 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-29 13:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
请编辑改一下标题“AAP”改变为“APP”。
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-29 16:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
知道错了，不改正。刁难客户，内部推脱责任。不按套路出牌，银行排号有什么用呢！手机号码实名，身份证号码，电话号码完全匹配，怎么就不可以改，让客户自己来回跑路，安的什么心？
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-29 19:05 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
营业厅小谭和小黄在得知情况下，已经电话联系我，主动对接，态度诚恳，正在与有关人员联系沟通处理中。
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-29 20:49 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
特别希望贵行查明真正原因，给出令人信服的解释，维护金融安全！
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张JG

 楼主| 发表于 2025-11-30 06:02 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
银行內部信息管理混乱，张冠李戴，应加强信息管理联系沟通。
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