▲ 绵阳市梓潼县潼江河特大桥单幅架通场景 （图源/网络）
畅行科技城，心泊幸福里，绵阳交通联接每一份期待
岁末年终，一份满载温度与实效的“民生答卷”在绵阳交通战线正式呈现。今年以来，绵阳市交通运输局聚焦出租车、网约车、货车司机等群体的急难愁盼，全力推动“行业党建10件实事”落地生根，以一系列扎实举措温暖了每一位“在路上”的奋斗者。
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文字整理 | 陈晓军
来源|综合绵阳市交通运输局
值班编辑｜童铃
签审：苏东华
本社交平台成都12月5日电
服务更透明，权益有保障。 通过常态化发布出租汽车市场运行监测信息，累计发布信息230余次，让从业者对市场行情“心中有数”。建立司机诉求“接诉即办”服务体系，严格限定办结时限，累计办理诉求538件，成功为33名货车司机追回被拖欠运费，有效维护了劳动者合法权益。
▲ 爱心送考出租车、网约车队（图源/绵阳市交通运输局）
对接更高效，运营更规范。 首次系统整合发布《绵阳交通物流运力供给清单》，为货主与司机搭建起公开透明的对接桥梁。同时，大力整治市场秩序，推动网约车订单合规率提升至90%，位列全省第二，营造了公平有序的运营环境。
关怀全覆盖，负担再减轻。 绵阳市构建起道路货运服务四级网格体系，动态服务超2万辆货车。通过跨部门联动，着力破解司机“投保难”问题，并开展多种慰问活动，惠及司机600余名，助力19名货车司机子女获得“金秋助学”支持，切实减轻了从业者的后顾之忧。
阵地广延伸，安全有守护。 服务阵地建设成效显著，建成20个出租车司机驿站，实现主城区全覆盖，其中3个获全国推广；21个货车司机“暖心之家”功能持续完善。科技赋能安全监管，为1.4万余辆出租汽车升级动态监管系统，并率先在全省为1700余辆重型货车安装智能主动防御系统，实现相关车辆事故“零赔付”，以科技力量筑牢行车安全防线。
▲ 绵阳货运车辆主动安全防御系统（图源/绵阳市交通运输局）
此外，通过选树行业先锋标杆、推广标准化合同指引等实事，绵阳交通进一步提升了行业文明形象，从源头帮助司机规避风险，守护好“钱袋子”。
▲ 雨后，绵九高速平武段常现“高速”美景（图源/网络）
十件实事，件件关乎民生，桩桩连着民心。它们的全面“交卷”，标志着绵阳在推进交通运输行业治理体系和治理能力现代化、增强新就业群体获得感与幸福感上迈出了坚实步伐。绵阳市交通运输局表示，下一步将继续与广大从业者同心同行，不断优化服务、强化保障，共同推动交通运输行业向着更安全、高效、温暖的方向稳步前行。
“实事”办实，“暖心”暖行——从绵阳实践看行业治理的温度与效能
岁末回望，绵阳交通运输部门交出的这份“十件实事”成绩单，不仅是一份工作清单的完成汇报，更是一份以人民为中心发展思想的生动实践，一次对新就业形态劳动者群体精准关怀的有益探索，展现了行业治理中难能可贵的温度与效能。
▲ 干支相连，高速铁路相接（图源/绵阳市交通运输局）
温度，源于将心比心的精准洞察。 货车司机运费被拖欠、网约车司机接单合规性存忧、长途驾驶者无处休憩“喝口热水”……这些看似细微的“急难愁盼”，恰恰是影响从业者生计与安全感的关键痛点。绵阳的实践表明，有效的治理首先要“沉下去”，真正听见基层的声音。从建立诉求快速响应闭环到发布运力清单促进信息对称，从建设遍布城区的“暖心驿站”到合力破解“投保难”，每一项举措都直指痛点、呼应诉求。这种基于精准洞察的“雪中送炭”，远比笼统的“锦上添花”更能传递政策的暖意，凝聚行业的归属感。
▲ 梓潼县七曲山旅游公路 （图源/绵阳市交通运输局）
效能，体现在系统集成的协同发力。 新就业群体权益保障涉及面广、系统性强，单靠一个部门“单打独斗”往往力有不逮。绵阳的“十件实事”可贵之处在于，它打破了部门壁垒，形成了治理合力。交通运输部门主动联合金融监管、工会、妇联、公安交警、商务等多方力量，共同解决投保、助学、纠纷调解、市场秩序等复合型难题。这种“一盘棋”的思维和协同机制，将分散的资源整合成有力的拳头，实现了“1+1>2”的治理效能，为破解类似民生难题提供了可资借鉴的范式。
▲ 绵苍高速潼江河大桥（图源/绵阳市交通运输局）
方向，锚定于科技赋能与长效机制。 治理的现代化离不开科技支撑。绵阳不仅注重线下服务阵地的建设，更善于利用信息化手段提升治理水平。出租汽车智能监管系统的升级、货运车辆主动安全防御系统的推广，用科技“慧眼”守护了行车安全，降低了事故风险，这是对从业者最深切的生命关怀。同时，建立信息月度发布、运力清单季度更新、诉求“2142”时限标准等机制，体现了从“办成一件事”到“解决一类事”的制度化努力，确保了温暖不会“一阵风”，服务能够“长久暖”。
▲ 绵遂高速三台东枢纽互通（图源/绵阳市交通运输局）
绵阳的实践启示我们：行业治理的更高境界，是实现刚性管理与柔性服务的有机统一，是达成发展效率与民生温度的良性平衡。当管理部门将自身定位从“管理者”更多转向“服务者”，当政策举措能真正抚慰奔波路上的疲惫，赋能于每一个平凡的奋斗者，那么，流动的中国便会充满更多安心与活力。十件实事“交卷”不是终点，而是深化服务、提升治理的新起点。期待更多这样的暖心探索，照亮每一位劳动者的前行之路，汇聚成推动社会高质量发展的磅礴力量。
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发表于 2025-12-5 13:23
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