[活动] 郫都文庙社区：社工赋能+志愿同行，打造老年认知障碍友好社区新样板郫都文庙社区：社工赋能+志愿同行，打造老年认知障碍友好社区新样板

近日，文庙社区以“社工赋能+志愿同行”为核心，依托专业理论与多元实践，构建起全方位的认知障碍服务体系，为辖区老人筑牢认知友好幸福防线。

专业理论为基，锚定服务方向

文庙社区的认知障碍友好社区建设并非“无的放矢”，而是以行为激活理论+社会支持理论为核心支撑，搭建科学服务框架。

在行为激活理论指导下，社区聚焦认知障碍老年人的行为改善，设计“记忆拼图大赛”“时光运动会”“手指操”等兼具高愉悦感、高掌控感的干预活动，搭配积分激励、正向反馈机制，激活老年人积极行为，减少其回避退缩的状态，助力他们重新融入社区生活。而社会支持理论则推动社区构建“家庭+社区+专业机构”三级支持体系，整合社工、志愿者、医疗资源等多方力量，为认知障碍老年人提供情感陪伴、专业认知干预等多重支持，有效缓解老人的孤独感，提升其心理健康水平。

多维实践发力，夯实服务体系

专业社工+多元志愿，组建高素质服务队伍

社区秉持“专业引领、志愿补充”原则，打造了一支复合型服务队伍。一方面，组建由专业社工+医生+名护士+志愿者构成的专业团队，明确“需求评估师—干预实施者—资源链接者”三级分工，并开展“蒙特利尔筛查量表（MOCa量表）实操”“认知障碍老年人沟通技巧”“干预课程设计逻辑”等专项培训，还通过模拟“老年人抗拒筛查”等场景，提升团队应急处理能力。

另一方面，通过社区推荐、骨干拜访、公开招募等方式，组建起不少于30人的“时光守护者”志愿者队伍，成员涵盖居民骨干、离退休职工、高校志愿者等。围绕认知友好主题开展“认知障碍基础知识”“服务礼仪规范”“应急救助技能”等5场专业培训，以及每月不少于2场的志愿服务活动，以实践提升志愿者的认知友好服务能力。

阵地打造+资源整合，筑牢服务硬件基础

社区依托党群服务中心，打造了1个不少于100㎡的老年认知障碍友好支持中心，划分出“筛查区”“干预活动区”“休闲交流区”等功能区域；同时以社区为中心，在周边打造3处“环境友好微场景”，通过触摸墙、认知友好标语牌等形式，扩大认知友好知晓率。

此外，社区还联动辖区川西优选精选超市、爱尚农夫·智慧优选、华为旗舰店、乐销鞋服仓储店等N个场所设立“时光认知角”，放置认知宣传折页与简易互动道具，并与10余家认知友好单位联动开展10余场认知宣教活动，让认知友好服务融入居民日常生活。

精准干预+多维宣传，提升服务实际效能

社区构建“筛查—干预—宣传—反馈”闭环服务，精准对接老年人需求。通过“社区广播通知+志愿者入户邀请”的方式，借助蒙特利尔筛查量表为辖区2000余名65岁及以上老年人完成认知风险筛查，建立“一人一档”健康档案，并形成《文庙社区老年认知障碍风险趋势报告》，明确“高风险群体以独居老人为主、中风险群体多存在记忆力下降困扰”等核心结论。

同时，依托辖区徒步队、骑游队、柔力球队等自组织志愿者的“老带新”力量，为近150名老年人开展连续6个月、每周3次的多元干预课程；还针对风险因素老人和家属，开设认知训练小组2个、家属支持小组1个，让老人在趣味互动中学习认知干预技巧。

宣传层面，社区设计融合文庙“孔子文化”与国际认知友好“小蓝花”标识的专属视觉元素，开发帆布袋、雨伞、保温杯等多元文创产品；借助老博会、传统文化节日等契机开展主题宣传，通过社区公众号、郫都融媒体、四川观察、今日头条等渠道宣传20余次，有效扩大了认知友好理念的传播范围。

积分激励+反馈优化，保障服务持续发展

为激发居民参与积极性，社区秉持民事民议民决原则，与居民共同商讨干预课程参与激励机制。老年人参与认知干预课程可积累服务时长，凭时长可兑换定制认知友好文创产品，以及米面油、卫生纸等实用性生活用品。目前社区已开展积分兑换3次，累计兑换服务时长500余小时，兑换物资400余件。

同时，社区通过收集活动满意度、随机抽查等方式获取居民建议，根据反馈持续优化服务活动，形成“参与—激励—反馈—优化”的良性循环。

成效显著，探索可持续发展模式

在一系列举措下，文庙社区的认知障碍友好社区建设取得了显著成效。服务对象层面，150余名干预对象的认知风险因素有效降低，他们不仅加深了对老年认知障碍的了解，还能运用所学技巧帮助身边有需要的老年人。

社区层面，成功构建“1个支持中心+3个微场景+N个认知角”的“13N”空间阵地体系，形成“专业社工+志愿者+14家友好单位”的多元服务网络。累计开展干预课程100余次、主题宣传活动14场、集中积分兑换3次，服务覆盖居民超3000人次，关爱认知障碍老年人的社区氛围日益浓厚。

社会层面，社区探索出“五有”（有人才、有阵地、有服务、有氛围、有反馈）服务思路的认知障碍友好社区建设路径，其中“社工带志愿者结对机制”“多元干预课程设计”“积分激励模式”等做法，为区域老年认知障碍照护服务的规范化发展提供了实践参考。

文庙社区相关负责人表示，未来将继续深化“社工赋能+志愿同行”的服务模式，持续优化认知障碍干预服务，用专业与爱心为更多认知障碍老年人守护幸福晚年。