[四川群众呼声] 反映成都大邑县力扬时代小区楼道顶楼隐患与物业管控问题反映成都大邑县力扬时代小区楼道顶楼隐患与物业管控问题

尊敬的大邑县住建局、城管局、消防救援大队、应急管理局等相关政府部门领导：

您好！我是大邑县力扬时代小区业主，现向贵单位集中反映小区存在的多项安全隐患及治理难题，其中以12栋问题最为突出，恳请各部门协同介入处理。力扬时代作为成都大邑县万人大型小区，人员结构复杂、治理难度大，且因规模过大、业主意见难以统一，成立业主委员会的方式暂不具备可行性，无法通过业主自治有效监督物业履职，只能寄望于相关部门依法监管、统筹解决。

一、核心问题反映

1.消防及公共区域侵占问题：小区楼梯间长期堆放杂物，严重占用消防通道，其中12栋楼道杂物堆积、顶楼泡沫可燃物框子种菜现象反复出现，违反《中华人民共和国消防法》中关于禁止堵塞疏散通道的规定，一旦发生火灾，将直接阻碍人员疏散和救援，后果不堪设想。顶楼杂物堆积及业主私自种菜行为，不仅破坏楼顶防水、承重设施，还导致泥土积水滋生蚊虫、堵塞排水管道，引发楼顶漏水、结构受损，同时侵犯了全体业主对公共区域的共有权。此前我曾于去年多次及2025年4月正式向物业公司反馈，物业虽进行过几次清理，但缺乏长效管控措施，问题反复反弹，形成“清理—反弹—再清理—再反弹”的恶性循环，12栋的问题尤为典型。

2.高空脱落安全隐患：小区正大门高层标识及楼层保温外墙年久失修，在火灾、地震等自然灾害或强风天气下极易脱落伤人，风险等级极高，亟需专业评估处置。

二、明确整改及工作建议

1.督促物业公司立即对小区楼梯间杂物进行全面清理，重点解决12栋楼道及顶楼的突出问题，坚决制止并彻底清除顶楼种菜行为，恢复公共区域原貌；

2.要求物业公司建立“每日巡查+定期通报”长效机制，从整改完成之日起，每周对小区楼梯间及顶楼开展巡检，对12栋实行重点巡查，形成含巡检时间、地点、情况说明、签字确认的每周打卡记录，留存备查并同步至各楼栋网格群，接受业主监督，杜绝问题反弹；

3.责令物业公司在楼顶安装24小时监控设备，优先在12栋楼顶落实监控安装，从源头杜绝杂物堆放和种菜行为，同时在各楼栋楼梯间关键位置张贴警示标识，强化居民自律意识；

4.要求物业公司在小区各楼栋负一楼、负二楼、一楼显眼位置，张贴“消防楼梯生命通道，禁堆杂物！违者即清，后果自负”大型宣传标语，重点在12栋各楼层增加张贴密度，联合社区开展安全宣传，提升全体业主消防安全意识；

5.恳请政府部门结合小区治理需求，协调推动网格群优化人员配置：在现有楼栋管家、公安派出所民警基础上，为各楼栋配置专属物业工程维修员、专属物业保洁员、专属物业秩序维护安全保安员；以12栋网格群为试点，邀请街道办、社区主任、物业科、城管、市场监管局、应急管理局、生态环境局、人防办、自然资源和规划局、卫健局工作人员加入，进群后按“楼栋+岗位”格式备注，借鉴多部门联动治理模式，实现问题直接对接责任主体、高效整改；

6.以12栋网格群人员配置及管理模式为模板，后续向力扬时代小区所有网格群复制推广，若试点效果良好，可在全县范围内推广，提升小区精细化治理水平；

7.尽快派人到现场核查高层标识及楼层保温外墙安全状况，参照高层建筑安全隐患处置标准，评估拆除或保留完善名称+加固的可行性，制定专项处置方案，消除高空坠落风险；

8.联合消防救援队每月至少1次到小区力扬广场开展大型消防安全宣传活动，采用“摆摊宣讲+实战演练+入户提醒”模式，重点普及疏散通道畅通、灭火器使用、高层火灾逃生等知识，针对老人、儿童等特殊群体开展“敲门守护”行动，同步组织灭火疏散演习，强化居民应急处置能力。