反映成都大邑县力扬时代小区楼道顶楼隐患与物业管控问题[已回复]

陌风格6199 · 发表于 2025-12-21 02:10

尊敬的大邑县住建局、城管局、消防救援大队、应急管理局等相关政府部门领导：

您好！我是大邑县力扬时代小区业主，现向贵单位集中反映小区存在的多项安全隐患及治理难题，其中以12栋问题最为突出，恳请各部门协同介入处理。力扬时代作为成都大邑县万人大型小区，人员结构复杂、治理难度大，且因规模过大、业主意见难以统一，成立业主委员会的方式暂不具备可行性，无法通过业主自治有效监督物业履职，只能寄望于相关部门依法监管、统筹解决。

一、核心问题反映

1.消防及公共区域侵占问题：小区楼梯间长期堆放杂物，严重占用消防通道，其中12栋楼道杂物堆积、顶楼泡沫可燃物框子种菜现象反复出现，违反《中华人民共和国消防法》中关于禁止堵塞疏散通道的规定，一旦发生火灾，将直接阻碍人员疏散和救援，后果不堪设想。顶楼杂物堆积及业主私自种菜行为，不仅破坏楼顶防水、承重设施，还导致泥土积水滋生蚊虫、堵塞排水管道，引发楼顶漏水、结构受损，同时侵犯了全体业主对公共区域的共有权。此前我曾于去年多次及2025年4月正式向物业公司反馈，物业虽进行过几次清理，但缺乏长效管控措施，问题反复反弹，形成“清理—反弹—再清理—再反弹”的恶性循环，12栋的问题尤为典型。

2.高空脱落安全隐患：小区正大门高层标识及楼层保温外墙年久失修，在火灾、地震等自然灾害或强风天气下极易脱落伤人，风险等级极高，亟需专业评估处置。

二、明确整改及工作建议

1.督促物业公司立即对小区楼梯间杂物进行全面清理，重点解决12栋楼道及顶楼的突出问题，坚决制止并彻底清除顶楼种菜行为，恢复公共区域原貌；

2.要求物业公司建立“每日巡查+定期通报”长效机制，从整改完成之日起，每周对小区楼梯间及顶楼开展巡检，对12栋实行重点巡查，形成含巡检时间、地点、情况说明、签字确认的每周打卡记录，留存备查并同步至各楼栋网格群，接受业主监督，杜绝问题反弹；

3.责令物业公司在楼顶安装24小时监控设备，优先在12栋楼顶落实监控安装，从源头杜绝杂物堆放和种菜行为，同时在各楼栋楼梯间关键位置张贴警示标识，强化居民自律意识；

4.要求物业公司在小区各楼栋负一楼、负二楼、一楼显眼位置，张贴“消防楼梯生命通道，禁堆杂物！违者即清，后果自负”大型宣传标语，重点在12栋各楼层增加张贴密度，联合社区开展安全宣传，提升全体业主消防安全意识；

5.恳请政府部门结合小区治理需求，协调推动网格群优化人员配置：在现有楼栋管家、公安派出所民警基础上，为各楼栋配置专属物业工程维修员、专属物业保洁员、专属物业秩序维护安全保安员；以12栋网格群为试点，邀请街道办、社区主任、物业科、城管、市场监管局、应急管理局、生态环境局、人防办、自然资源和规划局、卫健局工作人员加入，进群后按“楼栋+岗位”格式备注，借鉴多部门联动治理模式，实现问题直接对接责任主体、高效整改；

6.以12栋网格群人员配置及管理模式为模板，后续向力扬时代小区所有网格群复制推广，若试点效果良好，可在全县范围内推广，提升小区精细化治理水平；

7.尽快派人到现场核查高层标识及楼层保温外墙安全状况，参照高层建筑安全隐患处置标准，评估拆除或保留完善名称+加固的可行性，制定专项处置方案，消除高空坠落风险；

8.联合消防救援队每月至少1次到小区力扬广场开展大型消防安全宣传活动，采用“摆摊宣讲+实战演练+入户提醒”模式，重点普及疏散通道畅通、灭火器使用、高层火灾逃生等知识，针对老人、儿童等特殊群体开展“敲门守护”行动，同步组织灭火疏散演习，强化居民应急处置能力。

大邑县政府办 · 发表于 2025-12-29 09:57

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关回复如下：
2025年12月24日10时，我局与县住建局、县消防救援大队、社区、力扬物业等多方到力扬时代12栋现场查看，楼顶未发现占用公共区域及泡沫箱种菜的情况。后续我局将与住建主管部门加强联系，对在监管过程中发现问题将依法实施行政处罚。
                  大邑县综合行政执法局
                           2025年12月29日

大邑县政府办 · 发表于 2025-12-29 09:57

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
针对您反映的力扬时代小区12栋楼顶种菜、消防通道堵塞及新增监控设备等相关问题，我单位于12月24日上午10时，配合县住建局、县消防救援大队对该小区开展实地检查核实。经核查，暂未发现楼顶违规种菜现象；小区各楼层均已按要求张贴禁止堆放杂物、堵塞消防通道的警示标识。
关于小区新增设施设备事宜，根据《成都市物业管理》相关规定，需履行业主签字表决程序，表决通过后方可推进后续工作。
下一步，我单位将从三方面强化小区管理：一是拓宽宣传渠道，通过微网格群、公示栏等载体，广泛宣传小区管理规定及消防安全知识；二是压实物业责任，督促物业服务企业加强日常巡逻检查，及时排查整改安全隐患；三是健全长效机制，畅通居民反馈渠道，切实维护小区良好居住环境。

大邑县晋原街道办事处
2025年12月29日

大邑县政府办 · 发表于 2025-12-29 09:58

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
您反映的相关问题，我局已于2025年12月24日会同县综合执法局、县消防救援大队及晋原街道办事处，赴该小区开展现场督导。督导重点针对12栋18楼消防通道占用、楼顶违规栽种及消防安全隐患等问题，明确要求物业服务企业严格依照《前期物业服务合同》约定及相关法律法规履职尽责，对排查发现的问题及时整改，切实做好小区常态化管理工作。

大邑县住房和城乡建设局
2025年12月29日

乔浊档 · 发表于 2026-1-2 08:26

这种情况，自己多点本事多赚点钱卖掉原来的房子买出去，自己去买幢独栋的。几千上万户，众口难调的，为什么农村没这种情况？你自己心里添堵，被投诉人恨您，邻里关系不合。消防住建等管理部门疲于奔命，加大社会成本，多方输局。这样不是好事情，徒添社会矛盾。ㄥ

建房初期，开发商即可将这些源头堵住，售卖顶楼及平层及一楼，买家肯定是多付了成本的，开发商也暗示或明示可以使用空闲地方的原因及方式的。另一个角度来说就是见不得别人好，当初自己为什么不去高价买一楼或顶楼？全国各地都是打着有安全隐患来投诉，其实就没见着过顶楼一楼种菜种出火灾第事故。只听说楼高楼上乱扔砖头烟头造成火灾事故的。
人心不好，良心很坏，这样的人现实中很多！所谓的烂眼，坑别人，害国家，自己得不到好处。
全国各地每幢高楼都面临这个问题，如果真有问题，开发商当初就把顶楼封死，所有人上不去不就完了？一楼围死让住户无法圈占也是开发商可以一步到位的。也不至于让买一楼和顶楼的多花了钱，还要面临其他人的投诉。一楼的缺点很多，优点就一个能多占点，顶楼的缺点也很多，但优点就是可以种点花草和乘凉观天象。所以管理部门也可以根据实际情况，让投诉人和被投诉人互换空间，相互补一个差价。这样就没有矛盾了，社会大合谐了。