谢歌说事
一句“赓即要等多久”的网友追问,换来的是责任单位明确、整改举措清晰的官方回应。广安市住建局对东南片区内塔路人行道破损问题的闭环处置,看似解决了一处路面的小毛病,实际上却彰显了该局作为城市治理者倾听民声、回应关切的大担当,网友认为,该局这样的舆情应对,值得点赞。
民生无小事,枝叶总关情。网友在本地社区论坛上吐槽的19天等待,背后是老人儿童出行的安全隐患。市住建局的细致回复,不仅明确了广安交投停车管理有限公司的维修责任,更规划了停车位规范管理的长效方案,既解燃眉之急,又谋长远之策。
像这样的情况并非孤例。我们留意到,近年来,广安市住建局始终坚持把网友的声音当作民生的晴雨表,用实打实的工作举措回应舆论关切和市民的每一份期待。比如,此前网友反映的主城区五福南路龙鑫丽景的积水点,通过增设雨水篦子让雨天通行不再“趟河”;西苑丽景小区的破损井盖,市政维修人员及时处置守住脚下安全”;建华路人行道的破损地砖,在多方联动下快速修复恢复通行秩序 。从路面破损到积水难题,从井盖安全到停车规划,每一个网友关切的小事,都成为了市住建部门精准施策的“靶点”。
更难得的是,广安市住建局的这份民生担当不止于“就事论事”,而更延伸到制度完善与源头治理的深度。比如,近两年来,为了让临街楼栋老人实现电梯梦,广安各级住建部门联动相关单位修订“红头文件”,放宽合理加装条件,推动千余部既有住宅电梯落地惠民 ;为了破解物业纠纷痛点,搭建“在线访谈”“码上监督”等多元平台,建立“企业+人员”双重信用管理体系,让业主诉求有处说、问题有人管 ;该局还通过“街道吹哨,部门报到”机制,将网友舆情与12345热线、社区反馈整合联动,形成“接诉即办、办就办好”的工作闭环 。从修改一份文件到完善一套机制,从解决一个问题到规范一个领域,广安市住建局都在用以小见大的治理智慧,让城市更有温度。
城市治理的水平,往往藏在对群众“吐槽”的回应里。我们关注到,广安市住建局没有回避网友的每一次质疑,而是用明确责任、细化举措回应期待,既体现了对网络民意的敬畏,更展现了务实担当的作风。当每一份网友诉求都能得到重视,每一个民生痛点都能被精准破解,城市就会在这样的良性互动中变得更加宜居。我们期待,在广安的经济发展和城市建设中,像市住建局这样的良性互动和直面问题与舆情应对成为常态,让更多的“民声”变成民生红利,让广安城市治理的答卷写满群众的获得感与幸福感。