自贡灯会体验真差！[已回复]

shaka917 · 发表于 2026-4-7 11:14

专门为了清明到自贡看灯会，提前很久抢票，订酒店，规划路线，没想到今天的体验是我所有旅游体验之中最差的一次。不可否认，灯展确实很美，审美是很多地方都难以企及的，但是今天的遭遇大大败坏了对这座城市的好感。
1.票务问题：因部分原因我们俩人分别在北门和西门进入，自贡文旅小程序上买的双人票现场非得要求同一个门进入，因限流两门之间不是短时间内可以迅速达到。
2.堵车问题：去的路上距离西门2km就开始堵车，硬生生走了30分钟到西门。
3.标识问题：公交线路提前指引不够明显，具体路线非得走到队伍里面去看才能看到，又不得不倒回来去看其他队伍里面看路线。

以上问题可能具有个人因素，以下问题才是重点。
4.应急问题：下大雨，很多人都没有伞，公交集散中心没有避雨通道，很多老人小孩都在大雨里挤着等车，很多人拥挤排队，非常容易发生踩踏事件，好些人都发生了口角。排队现场非常混乱！
5.小龙巴问题：我在大雨中淋了半个多小时一直没来，旁边公交来了好几辆了。最开始以为这个独特的专线设计会给群众出行带来便利，结果是最不值得等待的！不知道这个小龙巴是个什么性质，让还在等待还没上车的乘客提前扫码付款。等了半个多小时都没来我只有换去等其他公交线路，这是最让我气愤的！

自贡文旅公司 · 发表于 2026-4-10 11:36

尊敬的游客您好！非常抱歉给您带来了极差的游览体验，您反馈的票务、交通、标识问题我们已全部收到，已第一时间完成票务规则优化、交通疏导升级、指引标识增设等整改。再次向您致歉，若有后续诉求可随时联系我们，景区热线0813-3508888，感谢您的监督！

言语视听 · 发表于 2026-4-7 21:25

提高管理能力！！增强服务意识！

很有必要

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