尊敬的成都市公安局领导：
我们是“成都谦和信息科技有限公司”诈骗案的全体受害人，现就该案主办单位桂溪派出所长达4年的不作为、慢作为问题，向贵局提出正式投诉。
一、案件基本情况
成都谦和信息科技有限公司及主犯孟维进，以虚假投资项目为诱饵，长期实施诈骗犯罪，作案周期长达两年，受害群体遍布全国多地，涉案金额累计超1亿元人民币。此案已造成极其严重的社会危害：一名受害者因财产尽失、求助无门而绝望跳楼自杀；多名身患癌症等重大疾病的受害者，被骗光全部治疗费用，陷入无钱治病的绝境；无数家庭因被骗导致经济崩溃、亲情破裂，承受着沉重的精神打击，社会影响极其恶劣。
我们于案发后依法向桂溪派出所报案，案件已于三年前正式立案（立案号：成公高桂立字（2022）6558）。
二、被投诉单位存在的主要问题
其一，有案不查，办案人员如“滚皮球”般推诿。
立案三年来，案件侦查工作基本停滞，毫无实质性进展。更令人难以接受的是，负责警官频繁更换——从最初的林磊警官，到一年后的耿浩亚警官，再到现在——我们甚至需要通过拨打028-12345投诉后，在回访中才得知案件又更换为一位“狄警官”负责。如此重大的案件，却被像皮球一样对待，是极不负责的表现。
办案民警林磊、耿浩亚在接听受害者电话时，仅以“在查”“案情复杂”等模糊表述敷衍塞责，频繁出现电话关机或无人接听的情况；现接手民警已履职一年，却对案件核心信息（如诈骗主犯身份）一无所知，对受害者的合理询问缺乏耐心，未完成沟通即挂断电话。
与此同时，山东省警方已对主犯孟维进发布网上追逃令，浙江省警方已冻结孟维进及其团伙的涉案银行账户，而作为案件主办地的桂溪派出所，却未采取任何有效抓捕措施，也未对涉案资产进行全面追缴。这种“躺平式”的办案态度，不仅让受害者感到寒心，也让诈骗分子更加猖獗。
其二，拒不沟通，态度敷衍。
三年来，办案民警从未主动联系我们受害人告知任何进展。每当我们尝试联系询问，得到的只有各种理由的推诿和敷衍。根据《公安机关受理控告申诉暂行规定》，公安机关对公民的控告申诉不得敷衍塞责，应在规定期限内给予答复，桂溪派出所的行为已严重违反该规定。正是这样的工作态度，在纵容犯罪，辜负百姓的信任。
其三，侦办层级与案件规模严重不匹配，案件长期在基层派出所流转。
此案属涉案金额巨大、受害范围广、社会危害重的特大刑事案件，根据《公安机关办理刑事案件程序规定》，应由设区的市一级以上公安机关负责重大案件侦查。但该案长期由基层派出所办理，未投入足够专业力量，导致案件久拖不决。更令人愤怒的是，原办案民警耿浩亚调走已近一年，案件未按规定完成规范交接，导致办案信息断层、流程停滞。
三、桂溪派出所的所作所为，严重涉嫌“压案不查”“不作为、慢作为”
这不仅极大地损害了我们受害者的合法权益，更践踏了公安机关应有的公信力。我们想质问：如此对待一起关乎众多家庭命运的重大案件，你们对得起国家，对得起我们所有受害的老百姓吗？
四、我们的诉求
在此，我们全体受害人郑重向成都市公安局提出投诉与诉求：
1. 恳请上级公安机关督察部门立即介入，彻查桂溪派出所在此案中长达三年的不作为问题，对案件侦办过程中存在的拖延、敷衍、交接混乱等失职行为开展专项调查，依据相关规定追究相关办案人员及负责人的责任，并向受害者群体书面反馈处理结果。
2. 依法督促并成立专案组，立即重启对该案的侦查工作，全力追赃挽损——立即协调各方警力，对主犯孟维进及涉案团伙成员采取全面抓捕措施，同步查封、冻结所有涉案资产，追查资金流向，最大限度为受害者挽回经济损失。
3. 提升侦办层级，确保案件得到应有重视——恳请贵局依据《公安机关办理刑事案件程序规定》，将此案从桂溪派出所移交至成都市公安局刑侦支队，或由贵局直接牵头成立专项专案组，集中专业力量推进案件侦破。
4. 要求办案单位建立与受害人的定期、主动沟通机制，指定专人作为案件联系人，每月向受害者代表书面通报案件进展，对受害者的合理咨询在3个工作日内给予明确回应，保障受害者的知情权与沟通权。
我们理解警方工作的复杂性，但此案拖延三年，已对无数家庭造成了毁灭性打击。我们恳请市局领导能真正高度重视，采取有效措施，尽快侦破案件，还我们一个公道。
若此案仍无任何实质性推进，我们将继续通过一切合法途径（包括但不限于向四川省公安厅警务督察部门、公安部12389举报平台举报
此致
成都谦和信息科技有限公司诈骗案全体受害者
2026年4月17日
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发表于 2026-4-17 19:31
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