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[四川群众呼声] 请市场监管部门介入调解简美运动健身中心预付式消费纠纷

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发表于 2026-4-20 11:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
  本人于2025429自流井区简美运动健身中心购买了一张价值5555元的私教卡,2025711日(支付预存款)和930日分两次付款,购买了一张价值9274元的私教卡。因约定的教练离职,场馆未经许可变更授课教练,且上述私教卡均未开卡、未使用,故3月底向场馆方申请全额退费(总计14829)。场馆方告知需收取30%手续费,该费用明显不合理,且未在合同中明确规定。
  鉴于自流井区简美运动健身中心恶意提高退费门槛、拖延退费时间,本人于47日、413日分别通过“12345”“12315”平台投诉,请市场监管部门介入调解,但2次均被转派至自流井区教育和体育局处理,至今问题未得到解决。
  因涉及预付式消费纠纷,再次请市场监管部门介入调解,谢谢!

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