核心提示：2026年7月3日上午，记者暗访四川省苍溪县陵江镇发现，康乐村与太平村便民服务站在工作日黄金时段惊现“集体空岗”。康乐村党群服务中心虽硬件完善、制度上墙，但办事大厅及办公室全部紧锁，记者等候1小时未见一人；太平村便民窗口同样大门紧闭，且村务、党务公开栏破损严重沦为“大花脸”，关键信息残缺。 当地村民反映：日常办事常遇空岗，来回跑腿耽误农时，对此村干部不上班或不值班表示担忧。两地均存在值班制度形同虚设、群众诉求对接无门的问题。村民呼吁当地政府严格落实坐班监管、建立离岗告知、优化错峰服务并健全监督渠道。基层服务“最后一公里”在两地严重堵塞，亟待当地纪检部门介入整改，让党群服务中心真正回归为民便民本色。
2026年7月3日，一个寻常的工作日上午，当记者驱车前往四川省苍溪县陵江镇时，本应在便民服务站忙碌的村干部，却集体“消失”了。基层服务的“最后一公里”，在一些村庄，似乎变成了一段难以逾越的距离。
近日，多位有网友向《村(社区)·谁在空岗》专栏反映：称苍溪县陵江镇有村委会存在工作日无人值守、村民办事难的问题。为核实情况，记者于7月3日上午进行了实地暗访，结果令人深思。
镜头一：便民服务站紧锁，村干部都去了哪里？
时间：2026年7月3日上午10时19分
地点：苍溪县陵江镇康乐村便民服务站
上午10时19分，记者首先来到陵江镇康乐村党群服务中心。从外观上看，这里堪称“样板间”：两层小楼标识醒目，五星红旗迎风飘扬，村务公开栏、两委班子信息、便民值班表一应俱全，各类职能牌匾整齐悬挂。无论是硬件配套还是制度上墙，都显示这是一个建设完善的基层服务阵地。
然而，当记者试图进入办事时，却发现所有核心区域均大门紧锁。主办事大厅的金属卷帘门完全拉下，标注“康乐村便民服务站”的棕色服务房门窗紧闭。整栋大楼一楼、二层的办公室全部关闭，院内除了赤脚医生们和记者之外空无一人。尽管墙上张贴的便民服务值班表清晰地写着当日值班村干部的姓名和电话，但现场找不到任何工作人员。记者在院内等候近1个小时，始终未见有人前来办公。
随后，记者走访了周边村民，他们的反应印证了这不是偶然现象。
“我们老百姓不懂线上办事，开个土地证明、搞养老认证，必须来村里找干部。”村民大爷无奈地说，“今天一早放下农活赶过来，又是大门紧闭，白跑一趟，地里活全耽误了。”
另一位村民指着值班栏说：“墙上贴得漂漂亮亮，可真有急事过来，十次有八次找不到人。偶尔打电话，村干部都说在外面办事，让我们改天再来。我们哪有那么多闲工夫来回跑？”
年轻村民则更为担忧：“很多惠民政策、补贴申报时效性很强，村部长期空岗，我们错过了时间，损失的是自己的权益。更别说村里有点邻里纠纷、或者汛期防火的突发状况，找谁去？”
采访中，多位村民们表示，这个设备完善的党群服务中心，本应是解决群众急难愁盼的前沿阵地，如今却成了“看得见、找不到人”的摆设。
镜头二：便民服务站紧锁，“三公开”变“大花脸”
时间：2026年7月3日上午10时45分
地点：苍溪县陵江镇太平村便民服务站
无独有偶，上午10时45分，记者抵达陵江镇太平村党群服务中心。这里的情况与康乐村如出一辙。
院内场地平整，但寂静无声，仅停放着一辆私人电动车。便民服务主入口的两扇木质大门紧闭，外层纱门紧锁，门上没有任何工作人员外出办事的告知单。
如果说空岗让群众“找不到人”，那么公开栏的现状则让群众“看不清事”。记者在院内看到，村务公开栏和党务公开栏均破损严重。村务栏内，苍溪县征地预公告、农残管控清单等关键文件大面积起皮、撕裂，文字残缺不全；党务公开栏里，多份党建文件脱落卷边，公示内容长期未更新。崭新的公开栏沦为“大花脸”，两侧“财清账清干部清、风顺水顺民心顺”的标语与其破败的现状形成强烈反差。
“村里虽然规定了上下班时间，但很少严格执行。”一位不愿透露姓名的太平村村民告诉记者，“干部们常常集体离岗，没人留守。我们农民白天只有上午有空办事，跑一趟白跑一趟，来回几公里山路，折腾人。”
另一位大姐则对公开栏很有意见：“征地、补贴这些都是我们最关心的，现在栏里烂糟糟的啥也看不清，村里集体资金用了多少、项目进展如何，我们都没地方了解。这公开制度不就成了空话吗？”
村民们还反映，即便偶尔碰到有干部在岗，有时也会被以“要下乡”、“要开会”为由推脱。基层便民服务的“最后一公里”，在太平村同样处于堵塞状态。
制度与现实的反差
据了解，苍溪县对村（社区）的上班时间和坐班制度有着明确规定。工作日实行夏冬两季作息，要求村两委干部轮流坐班，每日至少1人在岗接待群众；周末和节假日也需安排值班。此外，还要求针对务农群众开展延时、错时和预约服务。在待遇方面，苍溪县也为村干部提供了包括基本报酬、绩效考核、集体经济奖励以及评优、培训、体检等在内的综合保障。
制度设计不可谓不周全，待遇保障不可谓不到位。然而，在康乐村和太平村，这些制度却如同公开栏上的废纸，被风吹雨打，无人问津。工作日上午10点至11点本是政务服务的黄金时段，两个村却同时上演“空城计”，这暴露出的是基层治理中监管的缺位和作风的懈怠。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。便民服务站是党和政府联系群众的桥梁和纽带，其“空岗”不仅是工作纪律问题，更是对群众感情的冷漠。打通“最后一公里”，不能只靠墙上贴的制度、院里挂的牌子，更需要村干部真正在岗履职、用心服务。针对暗访发现的问题，当地纪检部门和镇政府应当迅速介入，不仅要查清脱岗原由，更要以此为契机，建立长效机制，让党群服务中心真正“转起来”，让群众的急难愁盼在家门口就能得到解决。
东华快评 ｜ “空城计”唱不出乡村振兴的“好声音”
苍溪县陵江镇有村便民服务站上演“空城计”，工作日黄金时段大门紧锁、无人值守，导致群众办事屡屡碰壁。一边是墙上挂着醒目的“党群服务中心”牌匾，一边是紧锁大门、形同虚设的服务窗口，这般反差，刺痛了民心，也损害了基层政府的公信力。
诚然，村干部有其特殊性，既要坐班处理村务，也要下地入户走访，并非要死死钉在办公桌前。但制度规定“每日至少1人在岗值守”，其初衷正是为了兼顾“弹性办公”与“基本服务”，确保群众上门能找得到人、办得了事。康乐村和太平村的“集体消失”，显然超出了合理范畴。这暴露出的是部分基层干部纪律意识的淡薄以及日常监管的“纸老虎”困境。
更要警惕的是，这种“空岗”现象背后潜藏的形式主义顽疾。我们看到，康乐村的硬件建设堪称一流，公开栏规范，制度上墙完整；太平村同样牌匾整齐。但越是设施完善，其空转的讽刺意味就越浓。这些漂亮阵地本应是服务群众的“超市”，却成了仅供参观的“标本”。当村民面对紧锁的卷帘门和沦为“大花脸”的公开栏时，他们不仅会对村干部失去信任，更会对国家的惠民政策产生质疑。
打通基层服务的“最后一公里”，关键在“人”，核心在“实”。首先，必须让监督“长牙”。镇纪委不能依赖“坐等举报”，而要常态化开展“不打招呼”的暗访，让脱岗者付出代价。其次，要让制度“带电”。严格落实离岗告知和替代联络机制，即便干部外出，也要让群众知道“去了哪、何时回、找谁办”。最后，要回归服务本质。针对农村群众务农作息，错时、延时和预约服务不应停留在口号上，而应落地为实实在在的便民举措。
村级阵地是基层治理的最前沿，村干部是党联系群众的“毛细血管”。群众看干部，看的就是这些细微之处的作风与担当。切莫让“只生不养”的阵地寒了民心，更不能让“空城计”唱走了乡村振兴的和谐乐章。只有村干部真在岗、勤履职、能办事，党群服务中心的门才能不仅“打得开”，更能“常敞开”，才能真正打通那至关重要的“最后一公里”。（转载/東華縱橫）
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发表于 2026-7-6 00:15
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